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对话雅昌文化集团品牌部策划经理路喜燕：“互联网+艺术”怎么“+”
第十届文博会北京文化展区，多年参加文博会的雅昌文化集团带来了代表其向互联网转型的系列展品，成为本届文博会期间最火爆的展台之一。
雅昌文化集团创建于1993年，致力于传承、提升、传播艺术价值，以艺术数据为核心，综合应用IT技术手段和领先的数字科技、工艺材料，为艺术行业、艺术爱好者提供专业服务及优质的产品体验，形成覆盖艺术全产业链的创新商业模式，现已成为综合性文化产业集团。
雅昌文化集团的转型之路走得怎么样？“互联网+艺术”怎么“+”？带着这些问题，让我们对话雅昌文化集团品牌策划部经理路喜燕。
两天卖了5万多：雅昌集团的展台被挤爆了
主持人：你们今年参加文博会感觉观众的反应如何？
路喜燕：头几年我们来参加文博会的时候，观众会说雅昌的产品的确漂亮就是太贵了，更多人只是敬而远之，看一看就走了。而今年文博会第一天，我们的展台就挤爆了，无论是2块钱小小的书签还是五六百块齐白石主题的瓷壶，大家都非常感兴趣。这两天我们现场大大小小就卖了5万多块的产品。
大家还聚在“传给雅昌”的展台，通过扫二维码关注我们“传给雅昌”的公众号来打印一张自己挑选的图片。有的观众打印了自家宝宝的照片、有的打印了和爱人的婚纱照，还有人打印了证件照，观众们参与度很高，一直都围在展台那里不离开。
主持人：你能不能具体介绍下今年雅昌带来了哪些产品？
路喜燕：我们今年带来了依靠中国艺术品数据中心的数据衍生的一些产品。包括“传给雅昌”APP、流动美术馆、雅昌艺术网、装帧艺术大书等等。雅昌的产品主要面向艺术爱好者，让他们深刻体会到艺术在生活中有多么美妙。
比如说“传给雅昌”APP，我们对它的定位是专业的在线输出平台。用户通过PC端或者手机客户端，经过很便捷的操作，把手机或者单反拍摄的照片在线传输给雅昌，雅昌为用户提供最高品质的印刷服务。
我们的印刷产品可以满足很多摄影发烧友和专业摄影师的需求，比如去参观画展、进行全球展览等等。也有用户只是艺术爱好者，他们或是想要做一本自己的画册，或是做一本宝宝的纪念手册，甚至是做lomo卡等等，这些都可以通过客户端传给我们进行在线的定制化印刷。
再给大家介绍一下装帧艺术大书。我们的想法是想要给艺术家、摄影家做一本融入他们一生艺术创作精华的大书。无论走到哪里，只要能带着他的大书，就可以去参加任何一个展览。
再说说我们的流动美术馆，流动美术馆这个项目主要结合了雅昌二十多年来为艺术行业提供的专业性服务的经历，通过艺术品数据中心的数据采集，做成了中国甚至说全世界艺术品的四库全书般的艺术品数据库。
我们整理出了200多个艺术品主题，形成了一个可以流动的美术馆的概念。这个美术馆可以为艺术机构或者是想要做美术教育的机构定制主题展览，而且展览主题每周都可以换。
雅昌现在积极响应国家政策，要让艺术融入民生。我们要在物质生活有了一定基础的情况下提升人们精神文化的素质，雅昌正在努力让所有人都能够体会到艺术之美。
雅昌正被互联网大潮推着往前走
主持人：请问雅昌集团参加文博会多久了，这些年来雅昌集团有什么变化？
路喜燕： 雅昌文化集团参加文博会已经有5次了。以前是以传统制造业企业的身份来参加文博会，只是做一下品牌的宣传。
但随着现在互联网思维的发展应用，雅昌文化集团有了一个积极的转型，我们参加文博会也有了新的想法，就是希望能把我们面向艺术爱好者的产品服务带到文博会来，让普通观众也能更好的体验我们的产品，体验艺术给他带来的愉悦和乐趣。
主持人：我感觉雅昌是一个很贴近艺术的企业，你刚才也提到了互联网转型， 那可不可以说雅昌正在向着“互联网＋艺术”的方向发展？
路喜燕：完全可以。我们的企业原先是制造型企业，可以说是国内相关领域的领军企业；虽然以印刷起家，但是经过了20多年的积累，雅昌有了大量艺术品的数据。
我们将这些数据融入到新的应用中，再加上互联网思维和O2O模式，才有了新的发展方向：做中国最大的艺术品数据平台和艺术交易的数据平台。
主持人：也就是说其实雅昌集团是在被互联网大潮推着往前走。
路喜燕：对，我们意识到艺术已经不再是简单的纸质之类的艺术品，它完全可以做成3D化应用，甚至可以变成很多你想象不到的模式。
在服务艺术行业的同时，我们也有很深的危机意识，有很多艺术文化遗产是需要将它们的艺术数据收集起来并对它们加以保护的，像故宫、布达拉宫、敦煌等等。
谁都不知道若干年以后世界会是什么样子，我们很担心这些宝贵的艺术文化遗产会不会消失。雅昌集团现在已经采取了行动，我们对故宫、布达拉宫等进行了数据采集，这对人类文化历史的传承保护来说是一个非常重要的举措。
接下来我们要将采集回来的数据进行整理，并对数据做各种各样的应用，可能是用在互联网上，或者是做APP，甚至是H5的教学文件，希望最终至少能让国人更了解自己的文明、对艺术有更加深刻的认识。
“互联网＋艺术”——让每个人感受到艺术之美
主持人：很多人觉得艺术是一个比较高深、很小众的东西，那么“互联网＋艺术”在大众化方面不会像游戏那样比较容易被广泛接受，雅昌在做比较高端的文化产品市场化的时候，觉得大众反馈怎么样？
路喜燕：由于物质水平等等客观原因，每个人对艺术的需求是不一样的。比如说我想要打印一张漂亮的照片做一个照片墙，这就是我对于艺术的需求。同时人们对艺术的理解也是不一样的，其实我们简单去理解艺术消费品是什么，就是美的东西。
只要产品是人们需要的，能够愉悦身心的我们就去做。雅昌并不是要把艺术放大，而是要聚焦。我们想要做一个能够让人身心愉悦、让人们感觉美的事情，这就是我们现在对大众消费艺术产品的设计理念。
主持人：看来“传给雅昌”和人们生活结合的很好。
路喜燕：是的。其实无论哪个层面的人对于美都有需求，对于生活中的感动有留存记忆的需求。所以我们无论是在产品上也好，还是面对哪一个群体，我们都要考虑他们的需求，也要考虑我们的产品能不能让他更快乐。
（以上来源：新闻快讯）
雅昌求变创新，实现客户价值最大化的商业模式分析
雅昌模式是一个典型的从传统印刷过渡到传统和IT相结合，并围绕着客户价值最大化深入展开，进而扩展赢利面，提高持续赢利能力的模式。
1、雅昌在传统印刷行业，采用差异化竞争策略，始终领先对手一步，最终成为行业翘楚。
雅昌成立于1993年，一起步就定位于高端彩色艺术印刷。由于当时业内同质化竞争激烈，各家的模式基本相同，技术、设备相差不大，怎么才能迅速崛起呢？于是，雅昌采取一系列措施，来提高其竞争力。第一步，举起服务大旗。谁为客户提供出色优异的服务，谁就能占领市场的制高点，从而在竞争中获胜。1995年，雅昌董事长万捷提出“印刷业是服务业”的经营理念，要求员工做到：“客户想不到的我们要想到做到，不仅让客户满意，而且让客户感动。”这一理念让雅昌在同行中很快脱颖而出。此后几年，其产品质量一直保持着广东地区三甲的地位，而且在香港、美国等地频频获奖。第二步，举起为客户提供增值的大旗。服务的提升是无止境的，而同业的学习与赶超也很迅速。为了保持自己的领先地位，2000年，雅昌在“印刷业是服务业”的基础上进一步提出“为客户提供增值服务”的经营理念。万捷认为：印刷行业除了为客户提供精美的印刷产品服务外，还必须充分利用企业资源，为客户提供印刷产品之外的更多服务，帮助客户获得成功。这就是增值服务的内容和目的。
全新的理念解放了雅昌人的思想，促进了服务意识、内容、模式和手段的全面创新。雅昌人建立起一种“业务项目”意识，对每一项业务的背景以及前因后果都要进行系统的分析和策划，进而将服务提前介入和向后延伸。
这种全方位的服务让雅昌的客户更加满意，雅昌先后赢得了举世瞩目的《北京2008年奥运会申办报告》和《上海2010年世博会申办报告》的印刷业务。伴随这两份报告的印刷，雅昌艺术印刷产品在国内外频频获奖，2003年和2005年两次荣获被誉为全球印刷界“奥斯卡”的Benny Award金奖。此外，从2000年起的6年时间里，仅香港印制大奖，雅昌就获得了38项！
13年发展，雅昌精心印制了无数艺术出版物，广结善缘于中国艺术市场，走出了一条服务于艺术市场的通途。如今，雅昌在提供艺术类印刷解决方案、拍卖行业印刷品解决方案及大型企业印刷品解决方案等方面形成了核心竞争力。尤其在国内拍卖业的印刷业务，份额高居95%之多。
2、梳理资源，整合企业内外各要素，采取传统与现代联姻，实现客户价值最大化。
当雅昌通过几年拼搏，已经稳稳地奠定了其在行业的领先地位后，又顺应潮流，提出了“雅昌要做最优秀的印刷品的文化产业，而不是最优秀的印刷厂”的经营理念，并围绕着它再造自己的商业模式。一是梳理资源，整合要素，提炼自己的核心产品。雅昌在10余年的印刷中，在书画、文物、拍卖、摄影等艺术类的印刷业务中，积累了大量艺术家、艺术作品及相关数据资源，这些印刷后遗留的数据在传统印刷业中常常被当成“垃圾数据”删除掉，然而雅昌将这些数据当作宝贵的资源保存起来，形成了一个“中国艺术品数据库”。如今这个数据库中仅中国艺术图片就有150万张。二是传统与现代联姻，实现客户价值最大化，形成独特核心竞争力。2000年9月，雅昌在“中国艺术品数据库”的基础上创办了国内最大的艺术门户网站——雅昌艺术网。这是一次有效整合资源的成功之举，如果雅昌没有这些数据库，要办个这样的网站至少要多花几千万元。开办门户网站最大的瓶颈就是如何创造充沛的网络流量和旺盛的人气，如果网站没有兴奋点，人气就不能聚集，流量也就不能维持，而雅昌在这些方面做得非常出色。
第一，“中国艺术品数据库”中的资料不仅可以用于传统印刷，而且还可以进行互联网发布、个性化数据库建设、CD-ROM制作、数字印刷、艺术品复制等。雅昌通过艺术网这个平台，使客户产品实现跨媒体多样化，增加了销售卖点，创造了更好的经济效益。
第二，雅昌艺术网通过自身开发的“中国艺术品拍卖市场行情发布系统”，每年提供各大拍卖公司400多次中国艺术拍卖专场、12万多件艺术品的网上预展信息服务。国内外许多买家、收藏家正是通过雅昌艺术网了解到艺术品的信息后参加竞拍的。这一服务为客户创造了巨大的商机而广受称道。
第三，在拍卖发布系统的基础上科学生成的“雅昌艺术市场指数（AMI）”也成为艺术品投资爱好者值得信赖的投资分析工具，促进了中国艺术品收藏和投资的良性发展，被誉为反映中国艺术品市场行情的“晴雨表”。
目前，雅昌艺术网拥有自1993年国内首场中国艺术品拍卖会至今近2000个专场、70万件中国珍贵艺术品的交易记录资料，包括图片、尺寸、估价、成交价、拍卖公司、拍卖日期和印鉴题识等详细资料，而且正以每年近10万件拍卖品的速度递增图片和成交数据。
未来五年，雅昌将遵循“以最低成本收集资源”、“解决安全和版权问题”、“不断开发商业价值”三个原则，将雅昌艺术网打造成为全球艺术家展示与分享艺术的舞台，更成为全球艺术家享受雅昌优质服务的平台。
3、开发多种增值服务，扩展赢利点，形成持续赢利局面。
传统印刷+现代IT技术+文化艺术，雅昌模式创造出基于网络平台的多种增值拓展业务，成为连接艺术家、文化界、学术界、艺术机构和收藏机构的一个平台。
数字资产管理
雅昌为每个艺术家建设个人作品数字档案馆，艺术家可以随时随地上网查询自己的作品的数字图、市场信息以及保存情况。这些数据资料不仅可以为艺术家建设个人网站、网上画廊，艺术家还可以委托雅昌进行作品版权代理、画集策划代理、作品精图光盘设计制作等服务。雅昌还可以为出版提供图片库专业化分类管理，出版社可随时访问本社图片库，并根据书籍出版需要提取图片。
目前，雅昌艺术网管理着近4万名艺术家的最详尽图片数据，靳尚谊、刘大维等1000余位当代知名艺术家在雅昌建设了数字资产管理托管库、个人官方网站、在线数字美术馆和拍卖会防伪预报系统等。雅昌艺术家数字资产管理系统计划在2010年前，实现至少5000位知名艺术家资料的录入，成为中国最大、资料最全面的艺术家数字资产管理系统。
策划、展览和摄影
雅昌与多位艺术大师结成合作伙伴，帮助他们策划各种展览活动。此外，雅昌主办的：“徐悲鸿油画（愚公移山）作品观摩与学术研讨会”、“2005中国艺术市场年度高峰论坛之二——姜国芳从故宫到威尼斯宫暨首发式”和协办的中国油画“现实主义之路·七人展”等文化活动均受到社会广泛关注。
在与拍卖行、画商和画家的长期接触中，雅昌有计划地进行艺术收藏，到现在收藏了几百幅画作。2006年5月，占地1万平方米的雅昌艺术馆在深圳开馆。艺术品收藏、展览是雅昌精心打造的又一个赢利点。
雅昌配置有高达3300万像素的高端专业数码相机、专业摄影棚和设备，雅昌的摄影服务已经获得了美术界和艺术界人士的广泛认可。雅昌正在继续加大在摄影和图片方面的投资，进一步开发CD-ROM、电子书和视频等更多相关产品。
高端艺术品复制
高端艺术品复制不仅可以满足艺术品爱好者对文物书画作品的收藏愿望，提高艺术修养和鉴赏能力，还能创造出可观的经济效益。雅昌拥有一种仿真效果非常好的全尺寸数字扫描技术，这种立体扫描技术记录的是画作的三维数据，其像素最高可以达到35亿。运用这种技术来仿制名家画作，就连画布上的一个小凸起都能模仿得一模一样。一些名家名作授权限量复制，每幅复制品售价几百到几千元不等，创造了非常可观的经济效益。
（以上来源：新浪博客，作者：naoshitianman）
【数据分析】
互联网正在改变着很多行业生态，连艺术品行业也不例外,在“互联网+”的发展趋势下，全国艺术品电商蜂拥而至，有不完全数据表明，目前全国已有近2000家艺术品电商平台，他们正在逐渐改变艺术品的生态环境。
艺术品电商迅速崛起，改变了传统艺术品交易模式和市场格局，让艺术品逐步走向大众化，但是其交易规模仅占整个艺术品市场的5%，可见其还有很大的提升空间。今后，艺术品市场在互联网大数据背景下该如何发展，这一问题成为业内众专家研究议题。
雅昌文化集团自1993年成立以来，从一家传统的印刷企业成长为“传统印刷＋现代IT技术＋文化艺术”的文化集团，打造了从印刷到互联网、新媒体、艺术衍生品、艺术服务等全产业链模式。集团核心雅昌艺术网，这个在“中国艺术品数据库”的基础上创办的国内最大的艺术门户网站，其商业模式值得我们研究，对于推动中国艺术品市场的电商化发展有着积极意义。
让数据创造价值
雅昌艺术网，通过打造中国艺术品数据库，为艺术机构客户、艺术家提供了艺术品数字化收集、处理、存储、管理和应用服务，满足不同客户的不同艺术需求。同时还打造了中国艺术教育的标准体系，深圳、上海、北京艺术体验中心及电子商务平台（雅昌影艺与雅昌艺术商城），让艺术之美走进大众生活。雅昌艺术网通过对数据资源的重组及扩展，为其拥有的艺术资源找到了应有的商业价值，正是顺应了当下大数据时代的价值主张。
创新增值服务，紧密客户关系
雅昌艺术网彻底贯彻“为艺术市场提供综合服务”的理念，以中国艺术品数据库为关键基石，细分顾客群体需求，创造出多种满足艺术市场客户不同需求的服务和产品。譬如，雅昌艺术网咨询内容分为综合资讯、评论、专题三大板块；针对艺术机构的需求，为拍卖公司以及画廊机构开通专业内容建设服务；为方便客户快速检索所需资料，专门推出“中国艺搜”，详细记录艺术家信息资料，方便客户的同时也为艺术家们提供展示、互动交流平台。“ART-QQ”更是实现了在线与客户及时沟通，为拍卖公司拍品征集、出版社在线销售提供更加快捷服务。可以说，雅昌依托其强大数据库资源，为客户提供多层次服务，创造出多赢共赢局面。
科技和互联网的迅速发展，我国艺术品O2O和艺术资讯网站呈爆发式增长，作为该行业的巨头雅昌集团，其原有的模式设计更多是注重艺术媒体的应用，这种过分强调资讯传播反而稀释了用户的核心需求，产品形态老化也阻碍了雅昌艺术网未来的发展。因此，雅昌艺术网在未来如何走好“互联网+艺术”之路是一个必须认真思考的问题。
来源：文化大数据