
网络书店“野蛮”进攻,实体书店或完全消失?
随着网络的普及,带给我们的不仅仅是阅读方式上的改变,还有购书途径上的改变,然而这种改变对于实体书店来说无疑是个巨大的打击。当越来越多的人选择网购图书或选择在手机上看书,越来越多的实体书店变身为快餐店、咖啡馆的附庸,当新型书店大多以沙龙为主、卖书为辅,实体书店生存的空间变得越来越狭小。自从2000年,中国引入国外的B2C电子商务模式,成立了以当当网、卓越网为代表的网上书店,再到2006年、2007年起,当当网与卓越亚马逊发起了价格大战,2010年年底,京东加入这场战争,图书销售市场被完全打乱。到2010年到2014年期间实体书店出现了“倒闭潮”导致大量的实体书店倒闭——第三极书局关门、“风入松”书店停业、三联书店退出广州到拥有三十六家连锁店的光合作用书店宣告倒闭。书店如同多米诺骨牌般一个个倒下,可见网络书店来势汹汹。
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闪电书店、众筹书店 新兴书店能走多远?
在读者眼中,书店就应该成为一座城市的地标,长久地经营下去。然而韩寒新近开了一家“闪电书店”却只在一个地方经营50天,随后就搬到其他城市继续属于它的旅程。在读者心中,开一家书房与自己隔着十万八千里的距离,然而在南京河西却即将拥有一家书房,是诸多读者通过众筹的方式筹建起来的,他们都成为书房的“主人”。在不少人还在为实体书店的未来担忧的同时,这些新兴书店却兴起在我们身边,引发诸多关注。这些阅读空间将以怎样的方式呈现?又将能走多远呢?
新在哪?韩寒的书店50天搬家一次
一家会“搬家”的书店,这听起来就让人好奇,更引起了不少年轻人的关注。这些充满人文气息的书籍,将跟随着书店的主人,在各个城市之间漂流,瞬间吸引到了不少文艺青年。而当知道这么一家书店背后的主人,竟然是韩寒之后,书店的人气更是不用多说。这么一家被称为“闪电书店”的新兴书店,由韩寒监制的内容聚合平台《ONE·一个》与生活方式空间品牌申活馆联手创办,目前正在上海营业。
这家书店走的清新范儿、文艺风路线,摆设精致,环境幽雅,不光有书,还有咖啡、创意产品。在营业50天之后,这家书店就将开始下一步的计划。“一个”工作人员向记者介绍,书店中选择了1000本书,都是由他们专门精心挑选的,除了韩寒的书,“一个”常驻作者的合集书,更有众多别的出版机构的书,“选择的标准就是,要跟我们认可的气质比较搭的书。”
“闪电书店”在短短一个星期之内,得到包括韩寒以及“一个”粉丝在内的诸多读者认可,由于前往的读者众多,书店不得不在第二天就采取了限制人流的措施,但书店门口仍旧排起了长队。显然,这样新颖的书店,无论是因为猎奇还是粉丝效应,都得到了读者的追捧。
众筹书房却并非为了赚钱
而在南京,一家“众筹书房”也在书店中掀起了一阵涟漪。这家99平方米的社区公共阅读空间名为“江东书房”,将于7月下旬亮相河西一家社区。通过众筹方式建立起的这个阅读空间,是由之前火爆的24小时阅读空间“二楼南书房”的主人陈烨发起的,两天之内就众筹到30余万元的款项,已经确保书房可以在一年内正常营业。
陈烨向记者详细介绍了发起“江东书房”的缘由。当二楼南书房正式营业之后,有社区慕名而来,希望陈烨可以为他们提供阅读服务。“其实现在社区阅读空间并不缺乏,但是却利用率不高,社区居民的阅读时间段应该是下班后的6点到10点,但是这时阅读空间却不提供服务了。”陈烨告诉记者,“江东书房”则会改变这种局面,除此之外也将提高阅读空间的文化品质。
“我们在书的选择上,将沿用二楼南书房的严格标准,人文社科、经典名著等都有,但是也会结合社区的情况有一些提高生活品质的书,例如教育、艺术、摄影、音乐、设计甚至是植物学。”陈烨介绍,书房第一期将达到1000至1500本的图书量,后期将扩展至3000本。
大家都可以来做书店的主人,“老板”的身份让不少人跃跃欲试,“其实大家最终的目的都并非赚钱。”记者见到了一位前来商谈众筹认购的读者杨小姐,“哪怕亏欠我也会考虑,我并非为了投资回报,而是希望能参与到这项文化推广中。”
业内说:看好新兴书店却难以复制
“在我们看来,这首先是好事情。”在新华书店一位负责人看来,这些变化正是实体书店好的发展方向,“这对我们是一种启发,这种‘不求长远’的书店影响很多人,让诸多年轻人走进书店、迎合读者。这样的服务理念、营销思路确实应该是我们研究思考的。”不过如此的新兴手法,却并非能够被所有书店复制的。
“除了粉丝效应不说,我们传统书店服务的读者更广。全民阅读需要这些阵地,但毕竟还属于小众,而传统书店则需要小众与大众结合,服务面更广。”在这位负责人看来,改变传统书店的服务理念以及营销手法,是传统书业如今面临的关键问题之一,“书业需要这些新兴的方式,应该允许它们存在,并且能够在一段时间内影响不少读者。但想要复制却难,我们则应该从中寻找自己的服务方式,实在落地。”
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实体书店:要政策扶持也要转型发展
2015年7月1日左右,在福建省福州市鼓屏路上开了17年的晓风书屋因租约到期被停水停电。当店员正在打包书籍准备关门停业时,被一些热心的读者发现,他们把这一消息发到网上,呼吁留住这家人文气息浓厚的书店。此事被当地媒体曝光后,房东同意在下一轮店面招标前允许书店继续营业。至此,晓风书屋获得了短暂的喘息机会。
2015年年初,位于福州仓山区的晓风书屋师大店也因付不起店租而倒闭。据晓风书屋创始人许志强介绍,作为国内创办较久的民营书店,福建晓风书屋曾拥有19家连锁或加盟店,如今仅余3家——福州、厦门和漳州各一家。
实体书店遭遇经营困境
为什么一家老牌书店会陷入困境?福州晓风书屋负责人蔡文强算了一笔账:晓风书屋鼓屏店一天的营业额平均在1000元左右,而每月店租近2万元,4名员工工资在1万元左右,另外还有水电费、税金及杂费等,收入远远不够支出。“以前晓风书屋只给购满500元书籍的顾客打九折优惠,后来随着图书网购的兴起,实体店也不得不多给顾客打折。打折书一般都是好几年的旧书。打八折基本不赚钱,打五折肯定要亏本,但亏本卖也比积压在那里强。这让书店左右为难。” 蔡文强说。
“互联网时代,图书网购、电子阅读对实体书店冲击很大。再加上快餐文化分散了大家的注意力,使人们很难静下心来好好看书。” 潘秋书屋的老板潘秋不无遗憾地说,尽管自己尝试过多元化经营,也通过搬场地来降低成本,但终究还是难以支撑。
“开书店基本上都亏本,之所以坚持只是因为自己喜欢。”福州四当斋书店老板吴伯雄分析说,网上有海量的图书信息、超低的折扣,这是实体书店无法比拟的。“如果没有销量红火的教辅书籍支撑业绩,没有优惠的折扣吸引客源,又不能和网店比图书种类,实体书店凭什么能够在城市繁华的商圈拥有一家店面?”
政策扶持替代不了自身经营
2015年1月,福建出台了《福建省实体书店扶持资金资助项目管理暂行办法》,规定实体书店扶持资金采用项目补助、奖励、贷款贴息等方式,重点扶持“专、精、特、新”的特色书店,发展连锁经营和构建网络发行平台等方面成效比较明显的书店,在文化便民服务举措和方式等方面有创新的书店,以及积极推动全民阅读的书店。符合条件的实体书店最高可获得20万元扶持资金。据透露,从目前收到的申报材料看,民营书店在申请资助的对象中占了较大比重。
吴伯雄在仔细研究了上述《办法》后放弃了申请,因为他的书店不符合该《办法》列出的扶持对象应具有的条件——年销售出版物10万(册、份、张、盘)以上,主营业务收入原则上不低于50%。他认为,这个条件的设定让真正需要补贴的小型实体书店拿不到补贴。
此外,福建省还专门出台了高校实体书店扶持政策。据不完全统计,高校校园及周边的书店中,民营实体书店占比达90%以上。2015年4月出台的《关于加强福建省高校实体书店建设的通知》要求,有关职能部门要健全高校负责、政府扶持、多方参与的高校实体书店建设机制,对高校实体书店在场所使用、经费投入等方面优先保障,制定扶持高校实体书店的相关优惠措施。
福建省委党校副教授王利平表示,鱼儿没有水是活不了的。实体书屋好比鱼,人文环境则是水,没有一个好的人文环境,类似的文化场所都将在市场的作用下消失。因此,保护实体书店是一个系统工程,不能以利益为导向,政府补贴或许在短期内可以起作用,但一直补下去是不现实的,“政策能够让实体书店‘解渴’,但不能让其‘脱困’。”
转型才是脱困之道
打造复合型书店是实体书店的出路之一。2014年3月,福州尚友书屋仓山店受困于店面租金而关门停业,老板张炎琳将重心转到了福州大学店上。
据张炎琳介绍,尚友书屋主动拥抱互联网,补充了孔夫子旧书网的售书渠道,建立了豆瓣小组和微博,与年轻书友进行互动,通过电子邮件向老顾客推荐书单,并通过逐步完善库存管理系统,使自己图书的价格能够与网络竞争。“新书特价,旧书特色”是尚友书屋的立身之本,在4万多本图书藏量中,新书的比例不到30%。张炎琳认为,避开互联网的冲击,迎合顾客的消费需求,是书屋保持活力的保障。
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中小实体书店不妨试试联盟模式
于2014年5月26日成立的BOOK521北方书业联盟,覆盖东北三省及内蒙古东三盟近300家实体书店,堪称目前中国最大的民营中小实体书店联盟。该联盟刚刚走过一周年,其联盟模式为探索当下中国民营中小实体书店生存与发展提供了一个可供参考的路径。
从渠道为王到模式为王
“互联网+”时代的到来,让人们在日常生活和学习中感受到:移动通信技术的诞生和飞速发展,改变了我们沟通交流、学习娱乐的方式,引领了移动阅读的潮流。手机将取代个人电脑成为新的信息中心,年轻人分享、互动的意愿更加强烈,阅读已经进入了全媒体时代。
汇文书业(集团)公司总裁、BOOK521北方书业联盟创始人白云鹏认为,互联网时代,满足市场需求的单一功能已被互联网所取代,中国民营书业的中盘和终端必须从被动地满足市场需求,走到主动引领市场需求和创造市场需求的大潮中去。资源整合,强强联合,这是一个共赢的时代,这是一个模式为王的时代。
中盘与终端如何转变思维?白云鹏认为,作为民营书业的中盘商,必须从原来中盘商和代理商的思维模式,转变成渠道服务商和物流商的思维模式,不再是从总发商代理产品加几个点发到终端书店就万事大吉的心态,要做好渠道服务商,完全了解终端书店的需求:终端书店现在有什么产品、需要什么产品,终端书店需要什么保障等。要成为一个合格的物流商,充足的备货、精准的发货、快速调货和退货是保证终端书店利润和发展的根本。
从单打独斗到集团作战
成立于1995年的汇文集团,是一家集直营连锁、图书分销、教辅图书研发、网上书店、购物商城为一体的专业化图书公司。目前汇文集团拥有黑龙江、吉林、辽宁、河南、山东五省分公司,一家占地1500平方米的汇文旗舰店,48家汇文直营连锁店。“面对互联网,没有哪个行业是好做的,书报刊发行行业也是一样。”白云鹏说。近年来,汇文开始思考移动互联网时代下的民营书业变革:从汇文一家做零售到联盟一起做。
“打个形象的比喻,联盟像一个淘宝平台模式。”白云鹏介绍说,联盟因互联网而诞生,为中小实体书店摆脱困境、为书业人形成合力而诞生。北方书业联盟同业联盟大平台就是“书业联盟大平台+百万种图书+千万种商品+在线教育+在线阅读+有声阅读+应用下载和海量题库+……”线上无限空间——百万种图书、千万种商品,对于线下联盟实体书店的定制类图书拥有永久独家销售权。线上粉丝管理引流互动,线下书业联盟赢利系统,与中国百家纸质出版单位和数字出版单位及上万家终端实体书店互利共赢。
BOOK521北方书业联盟成员单位,统一会员卡系统,统一产品定制,统一产品价格,统一营销方案,统一促销,统一网站操作,统一发货、退货与回款,统一软件查询系统。联盟数据一体化、联盟商品多元化、联盟服务专业化,让每一家中小实体书店真正创造品牌。”这是BOOK521北方书业联盟的目标。
从无路可退到重获新生
2003年,陈立兵在辽宁省盘锦市开了文渊阁书苑,迄今为止,经营教辅图书已经12年了。但在前两年,陈立兵有种干不下去的感觉,有时甚至产生退出书报刊发行行业的悲观想法。另外,书店的营业额也跟不上房租等经营成本的持续增长,书店的经营举步维艰。然而在2014年,陈立兵了解到哈尔滨汇文书店做得不错,就去考察学习。考察后,陈立兵做出的决定是:加入BOOK521北方书业联盟,接下来对文渊阁书苑进行全面装修。2015年6月10日,BOOK521北方书业联盟创建成员单位文渊阁书苑旗舰店装修改造后以全新的面貌迎接广大读者的到来。
原来85平方米的小书店,现在变成了500平方米,从拥挤到宽敞,重要的是在提升店面的品牌形象上下了一番功夫:增设了儿童阅读区、成人休闲区、咖啡饮吧、学习园地,优雅的环境、优质的服务、精美的文具、高档的图书,注重实体书店的互动体验。
文渊阁书苑旗舰店牌匾统一采用“BOOK521北方书业联盟创建成员单位”名称,统一联盟网站网址。店内定制图书的宣传、摆放、推荐,主流出版社图书的引进均由联盟做统一规定,这样做不仅丰富了图书的品类,还提高了图书的品质。文渊阁书苑内悬挂着联盟的吊旗,张贴海报,扫二维码办联盟卡、积分兑换红包,将联盟的每一项举措落地执行,在网购操作方面也全力配合,盘锦地区在网站上产生订单时,闪电送货是文渊阁书苑的服务风格,获得了顾客的一致好评。
书店原来的营业额每天维持在4000~5000元,但重新装修后的书店第一天营业额就超过了1万元,第一个周末的营业额接近2万元。这使得陈立兵开始重拾经营实体书店的信心。其实文渊阁书苑加入联盟的时间并不长,只有8个月,但在这8个月中,让他看到中小实体书店的希望和机遇。“联盟一直提倡的全民阅读,也让我的经营思路发生了变化,装修后的文渊阁书苑从教辅这一条腿变成了教辅和‘文学+社科’两条腿走路。”
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【数据分析】
受网络书店冲击挤压,加上租金成本上涨,关门歇业成了常事,实体书店夹缝中生存。实体书店没落原因主要是:
第一,高额的经营成本成为阻碍实体书店发展的客观原因。跟网络书店相比大型实体书店有房租、高额人力成本,日常运营成本的压力以及规模的限制等等这些都局限了实体书店的发展。
第二,图书市场价格的不平等竞争。网上书店出售的价格一般都低于实体书店从出版商那里拿到的价格,再加“限折令”的中途夭折,使打折扣战成为网络书店的营销策略,实体书店渐渐成为网络书店的样品间,消费者只看不买成为实体书店经营现状。
第三,网络阅读、手机阅读等新的阅读方式悄然兴起,读者的阅读习惯发生变化,电子阅读更加经济且方便,互联网的蓬勃发展和电子阅读产品的不断更新为消费者提供了丰富、优质的电子图书资源。
实体书店的没落引起广大的爱书、爱读人士的广泛关注,因此“闪电书店”“众筹”书店、新兴书店等各种新型书店形式开始出现,在短期内引起的读者的热烈推崇,然而这些书店能否经历时代的考验还是个未知数。但是从总体可看出,实体书店的振兴还是很有希望的。
一、政府政策的扶持,财政部:“巩固文化金融扶持计划,继续扶持实体书店“的政策出台,以及各个地方政府对本地实体书店的扶持政策如《武汉市扶持实体书店暂行办法》《关于加强福建省高校实体书店建设的通知》等。
二、现代怀旧热潮的新起,“晓风书屋作别榕城”的内容在5月末刷爆了朋友圈,它是1998年创办的特色民营书店,它的即将倒闭的消息一经传出就勾起大批书友的集体怀旧。这就意味着其实在广大人民心中实体书店还是有不能取代的地位,既然存在受众,那么它就有生存下去的希望。
三、实体书店的消失并不是社会进步的必然,有先例在前。在纽约、巴黎等国际性大都市,尽管制约实体书店发展的因素一直都在,但实体书店的发展并未停滞,而且早已经成为了城市主要文化地标,并拥有了鲜明的城市文化特色。
四、实体书店的零售量正在增加。据报道2014年全国实体书店零售同比增长3.26%,而一线城市大型书城的零售增幅则超过了8%。加上近几年一些实体书店将挑战视为机遇,在经营方向和策略上作大幅度调整,如强化卖场陈列、优化卖场环境、加大营销活动力度、创新营销方式、开展团购馆配等大客户业务、提高书店运营效率等,走上了转型升级的发展之路。
目前的实体书店,尤其以北上广等地的书店为主,正逐渐探索不同的模式,追求准确定位、差异化经营与多元经营以期重生。因此从总体而言,实体书店做好转型、把握好读者需求,顺应时代的发展要求,终会在时代中重新站起来!
来源:文化大数据