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云刷馆、在线看展览……博物馆直播为啥能“出圈”

看线上展览、与变身“主播”的博物馆讲解员互动……在新冠肺炎疫情防控期间，借助科技力量，人们逛博物馆的方式正在发生改变。

疫情一度令博物馆关上大门，也催生了多种“云刷馆”的方式，其中博物馆直播相当“出圈”，收获了一大波粉丝。如今，多家博物馆逐渐恢复开放，博物馆直播能否常态化？“云参观”会给博物馆发展带来新的可能吗？

打开文化生活：从线下到线上

此前，因为疫情防控需要，中国多地文博机构暂停开放。但不少博物馆、美术馆等免费开放更多数字资源，为大家提供文化服务。

秦始皇帝陵博物院在官方网站推出“数字展示”栏目，包含“全景兵马俑”“平天下展览”“四海一虚拟展示”“数字博物馆”四大板块。

国家博物馆的官网上有“线上展厅”版块，收录了“大唐风华”等诸多精品展览。此外，还在微信公众号推出“国博邀您云看展”系列，介绍一些富有文化内涵的展览或重点展品。

上海博物馆也放出大招，将2019年的年度大展的“董其昌书画艺术大展”特展搬到线上，还“量身定制”了一套交互式的观展模式。

此前，根据北京市文物局汇总的北京地区100余家博物馆、美术馆等线上展览资源，观众可以在各机构网站、微信公众号等平台入口观看线上展览，或借助全景虚拟技术等在线逛展馆。

博物馆直播也带货

就在疫情期间，博物馆们也仿佛突然发现“直播”这个宝藏，各出奇招。视觉效果与互动性是直播的两大特点，而视觉效果又兼具个性化与生活化，一下吸引了大批观众。

据媒体报道，数据显示，此前包括中国国家博物馆、敦煌研究院等全国八大知名博物馆通过淘宝直播携手推出“云春游”，累计吸引近千万人次在线参观。甘肃省博物馆则通过拓展线上内容等方式，不断探索直播模式。统计数据显示，该博物馆两场时长数小时的线上直播实时在线人数达90多万，点赞数超过50万，参观人数超过该馆2019年全年客流量半数以上。

吸粉之余，博物馆直播的带货能力也颇为可观。3月1日，苏州博物馆在某平台直播间开播，也是疫情防控期间第二次开启直播活动。这次直播共计吸引125万观看流量、33万人观看，较上次直播增长32%。

据统计，苏州博物馆两场直播共计吸引193万观看流量，共计58万人观看，相当于苏州博物馆近3个月的观众量，当天文创产品成交额较往日翻了4倍。

线上内容或许可以更优质

直播也好，线上展览也罢，无疑都为博物馆带来了不小的社会关注度。但也还存在一些需要思考的问题。

“比如说，一些线上展览是早先做好的展览存量，总量不是很多，也不是那么新。”复旦大学文物与博物馆学系教授魏峻分析。

他表示，另一方面，由于按传统思路，此前大多数博物馆或许更多地把精力或重心放在线下场馆服务，所以在线上展览的内容设计上花费的心思还不够，观众的满意度可能会打折扣。

换个角度看，把展览或者博物馆搬到线上，也需要相关技术支持。魏峻注意到，由于制作经费、人手等方面的限制，一些中小博物馆可能没有那么多精力去制作更为丰富的线上展览。

“疫情促使了‘云看展’、博物馆直播的流行，也让博物馆去思考：什么样的线上展览更有吸引力？观展体验如何更好？”魏峻说。

“两条腿走路”：博物馆发展拥有更多可能

随着疫情防控形势向好，多地文博机构恢复开放。

同时，许多人也在思考，之前“云刷馆”的线上模式是否可以与线下活动互补，在疫情结束之后，给博物馆带来更多发展可能。

甘肃省博物馆副馆长史册此前表示，线上直播不仅给公众提供“解锁”博物馆的新方式，也为文物数字化平台搭建提供了新思路。“博物馆的影响力不能只在场馆之内。”魏峻建议，在现有基础上，博物馆可以考虑采取多种方式，增加线上活动的互动性、知识性，或者和第三方社会资源合作，共同开发数字展览，“线上展览吸引了观众，也能反哺线下，撬动博物馆IP开发。”

魏峻认为，如果技术支持、内容展示等方面进一步成熟完善，今后线上展览、讲座和直播等都会逐渐变得常态化，“未来的话，可以线上线下‘两条腿走路’。”

（以上来源：2020-03-24，中国新闻网，记者：上官云）

博物馆开直播 讲解员变身“网红” 线上文博大餐能否越做越丰盛

疫情期间，“云游”博物馆成为一种新生活，其中，“博物馆直播”尤为令人瞩目。作为抗疫闭馆期间提供公共文化服务的一种新方式，博物馆和直播携手完全颠覆了人们以往的认知，在短短两个多月里创造了一个又一个线上观展奇迹，成为文博业数字化发展的新趋势。 

“博物馆+直播” ——用新媒介挖掘文化富矿

“大家好！我是河北博物院讲解员葛思博，今天将由我带领网友们走进战国中山……”3月30日，一场名为《揭开战国中山的神秘面纱》的网络直播闯入万千网友视界。直播时间不长，在年轻的讲解员引领下，镜头紧紧聚焦于一个个瑰宝重器，用实打实的干货呈现出“战国第八雄”的神秘雄姿。 

这是河博历史上第一次正式的官方网络直播。某种程度上，也是整个河北博物馆领域的首次。与此同时，全国各大博物馆直播热已风生水起——

2月23日，甘肃省博物馆在淘宝直播举办了两场直播。直播间在线人数最高达90多万，是该馆去年全年观众总数的半数以上，点赞数超50万。 

3月1日，拥有1388年历史的布达拉宫首次举办网络直播，一小时内观看人数超百万。 

据不完全统计，受疫情影响闭馆以来，中国国家博物馆、敦煌研究院、南京博物院等30多家国内著名博物馆均举办了直播。 

网络直播让一些博物馆名声大噪，也开启了博物馆另一种崭新的打开方式。“河博直播虽略显滞后，但也是具有非凡意义的一步。”河北省文博领域专家坦言，博物馆直播兴起，首先考验的是文博人的认知能力，即面对互联网和新媒介，文博单位是否时刻保有技术敏感性、具有相对长远的前瞻预测能力。 

采访中，记者了解到，近年来几乎所有博物馆都在不断推进数字化进程，但大都限于数字化采集、建线上展馆等基本层面，对基于技术变革和模式创新所带来的传播渠道拓展，仍缺乏前瞻预测能力。 

河北大学文物和博物馆学一位教授指出，馆藏文物是一座天然富矿，要让馆藏活起来，为人们提供更丰富便捷的精神食粮，“一定要紧盯新技术、新媒介，既要低头搞研究，还要敢于抬头看云彩，才能讲好故事。” 

“资金+体制” ——打破“咫尺天涯”之憾

早在数年前，就有直播涉足博物馆领域。但当时多为自媒体的零星行为。真正令人印象深刻的，是2016年夏季“暑期博物馆直播月”活动，晋陕豫等省市的博物馆带来十余场文物讲解直播。“穿越时空，别开生面，带来迥异于线下的观感。”至今，石家庄市博物馆馆长刘茂利等人还记忆犹新。

当时，直播还主要依靠微博，2018年世界博物馆日当天，国内七大博物馆联合出品了一支H5，并在抖音发起“奇妙博物馆”活动。凭借“戏精文物”等主题策划，让博物馆变身“网红”，其中国家博物馆抖音账号圈粉36.6万。 

暴增的粉丝量，意味着关注度飙升，更蕴藏着实体游客量激增的无限可能。然而，更多的博物馆似乎没有预见到它的发展趋势。 

截至去年年初，全国博物馆总数达5136家，免费开放达87.97%，国有馆数量占总数逾七成。资金少、人手缺、数字资源积累不够，让博物馆线上直播的脚步有些蹒跚……更多的博物馆则是有心无力，再加上各种大小规章的束缚，鲜有博物馆碰触这块蛋糕。 

“疫情是网络直播的助推器，但直播点击率能否保持火爆，仍需要积淀和应变能力。”采访中，刘茂利等人认为，破局尚期待多方合力，当前则要积极行动起来，先跟上、别掉队，在线上发展中逐渐壮大自己，然后转型谋新篇，打破“咫尺天涯”之憾。 

据悉，尽管还未开直播，但目前石家庄市博物馆已着手利用互联网平台录制短视频，还上线了石家庄市博物馆精品文物APP，并制作了“全景石家庄市博物馆”，争取5月初上线。 

“网红+带货” ——寻找合作共赢的契合点

抖音、淘宝、腾讯、快手……当博物馆寻求线上直播渠道时，不可避免地碰触到这些互联网巨头，“馆企合作”应运而生。但是博物馆作为公共文化场所如何避免泛娱乐化？如何协调公益性、服务性、商业性？这些拷问无法回避。

“一些博物馆直播风风火火，一些博物馆则选择更稳妥的线上展览、录制视频。”武强年画博物馆馆长王玉鹏道出了普遍顾虑：能否找到长久合作共赢的契合点？即如何把公益和商业、社会效益和经济效益等集结在一个完美的链条上，让博物馆、网络平台、参观者各取所需。 

“文博单位与互联网巨头合作直播，有着共同需求基础。这其中，占主导的应该是内容供应方——博物馆。”河北省文博专家们指出，一方面博物馆需要借助互联网实现传播渠道扩展，直播拥有无可比拟的灵活性和互动性。另一方面，互联网公司要为参观者提供优质内容，博物馆资源是一个IP大宝库。互联网公司或许来来去去，但博物馆的资源优势岿然不动。 

目前，博物馆直播的效果就是“带人、带货、造品牌”。直播没有固定模式、固定台词，对知识积累和应变能力要求很高，如何让博物馆讲解员变身圈粉无数的“网红”？更深层次的是如何“带货”？这里的“货”，可以是对文物的多维度讲解，也可以是非遗技艺的展示；可以是一次社教活动，也可以是一场公益课，还可以是备受期待的文创产品。充分发挥产业思维，通过开发创新来充实“货源”，这将是馆企深层次合作的最大宝藏。

（以上来源：2020-04-08，中国文化传媒网）

博物馆数字化进程加快：展厅搬上网 直播赏馆藏

近段时间以来，“云游博物馆”成了博物馆界的热词。新冠肺炎疫情防控期间，很多处于闭馆状态的博物馆利用“云端”发布馆藏、介绍展览、开设网上展厅等，丰富了人们的文化生活。当前，数字博物馆发展迎来了全新的机遇和挑战。

 “云游博物馆”渐成生活新方式

 “欢迎大家观看四川广汉三星堆博物馆的直播，这是‘我堆’新馆首次开放，重量级国宝即将亮相……”这是三星堆博物馆的一场网络直播，工作人员手持云台跟随讲解员拍摄，讲解视频通过5G网络传输到直播平台，成为新冠肺炎疫情防控期间博物馆的独特风景。

近年来，我国各大博物馆纷纷加快数字化建设。中国国家博物馆原副馆长陈履生说，博物馆建立数字资源库，利用“云端”发布馆藏、介绍展览、开设网上展厅等，这些都是伴随互联网新技术兴起的常规方式。近年来，人们将这种网络形式称为“网上博物馆”——既拓展了博物馆专业范围，也适应了数字化时代的发展要求，更扩大了受众人群以及社会影响。在新冠肺炎疫情防控期间，博物馆数字化更是得到了很大的发展。

为防控新冠肺炎疫情，国家文物局通过新媒体和虚拟现实等手段，满足观众在线观展的需求。登录国家文物局政府网站“博物馆网上展览平台”，观众可以观看“十大精品展”“历史类”“艺术类”“自然科学类”“出入境展览”等类别展览，也可以在地图上选择不同省份，观看当地举办的展览。值得一提的是，部分近年来的中国文物出境展也收录其中，例如在纽约大都会艺术博物馆展出的“秦汉文明展”、在英国利物浦国家博物馆举办的“秦始皇和兵马俑”、在荷兰国家军事博物馆举办的“成吉思汗展”等，满足不同观众的多样化文化需求。截至目前，“博物馆网上展览平台”收录的展览数量有200多个。

在线直播，成为“云游博物馆”的又一热门方式。黄河沿线九省博物馆在直播平台亮出“镇馆之宝”，开展“云探国宝”在线直播活动，3天9场共计530分钟的直播，吸引了1253万网友的围观；中国国家博物馆、甘肃省博物馆、良渚博物院、苏州博物馆、西安碑林博物馆、敦煌研究院、三星堆博物馆、中国蔬菜博物馆等八大知名博物馆集体上线“云展览”，吸引千万人次观看。

业内人士指出，疫情防控期间，博物馆纷纷通过门户网站、移动客户端、微信小程序等，搭建“云展览”、网上博物馆，实现博物馆陈列展览、精品馆藏、相关知识图谱等内容的数字化、创意化、可视化，加快了博物馆数字化进程，“云游博物馆”渐成疫情防控期间文化生活新方式。

展示和互动手段需要更丰富

 “足不出户，浏览博物馆。”在博物馆爱好者、中学历史老师南洋看来，“云游博物馆”满足了他细看展、精看展的需求，也给他备课、讲课提供了丰富素材。

 “云游博物馆”不受时间和地点限制，节省了时间和费用，成为疫情期间公共文化服务的一大亮点，但与此同时，也对博物馆数字建设提出了更高的要求。有观众反映，一些网上博物馆展示手段需要更丰富、设计需要更美观。还有观众表示，网上展览可以再多一些互动体验，激起观众深入探索的兴趣。

相关人士指出，就目前数字博物馆建设而言，存在静态展示多，动态展示少；简单介绍多，深入解读少；利用传统技术多，利用最新技术少等现状。陈履生指出，博物馆应该在线上把各种活动开展起来——在前几年已完成的全国性可移动文物普查所积累的数字资产基础上，开放更多藏品资源，让公众看到过去所未见：或是过去看得不够仔细，如今通过网络能看到一些细节；或是回顾之前所见，进一步加深理解和认识。

 “云游博物馆”，并非简单直接地将线下展览、博物馆搬到网上，相关方需要在视觉呈现、展品设计、观众互动等方面整体设计，这些都需要资金、人才等的支持。目前来看，与一些起步快、资金相对充足的大型博物馆相比，中小型博物馆在这轮数字化发展中还有提升空间。国家博物馆馆长王春法就指出，博物馆管理和运营更加智慧化、定制化和科学化，特别需要一大批既懂博物馆业务又懂信息技术的高端复合型人才参与。由于项目周期更长、科技含量更高，智慧博物馆建设需要更多的资金和人才。

此外，王春法建议：“受到诸多因素制约，国内博物馆信息化的发展水平总体上仍滞后于社会信息化发展水平。产生这种问题的原因之一，就是缺乏智慧博物馆建设的统一标准。如果每个博物馆都有自己的标准和做法，未来博物馆间的交流和展览文物数据的应用、互鉴、IP授权都将会受到极大的限制。智慧博物馆不是简单的建立一些应用系统和多媒体展示，而是需要一整套‘人+物+应用+管理’的多端融合体系，需要在统一标准体系下，结合各自博物馆实际有序建设。”

以创意引领数字博物馆建设

 “闭馆不停服务”，敦煌研究院运用互联网技术手段，持续在微信、微博、网站等平台开启“云游”莫高窟新模式，发布“‘数字敦煌’精品线路游”“敦煌文化数字创意”等一系列线上资源，为观众“零距离”感知敦煌文化搭建平台。敦煌研究院院长赵声良说，“这次疫情对博物馆界提出了新要求，我们应该广泛运用新技术，借助5G和云计算带来的高速率的传输，构建线上线下相融通的传播体系，输出更多精品数字传播内容，用匠心呵护遗产，以文化滋养社会。”

从长远来看，加快数字博物馆建设将成为趋势。博物馆积极探索创新数字博物馆建设，让博物馆离观众更近。故宫博物院推出“云游故宫”，观众打开故宫博物院官网和官方微信便能随时随地来一场“深度游”。“全景故宫”栏目，以高清影像记录故宫各个院落，观众可浏览包括开放区域以及养心殿、重华宫等暂未开放区域的外部空间和内部空间。在“V故宫”栏目，观众可以身临其境般地深度探访养心殿、乾隆“秘密花园”中的倦勤斋等宫殿。在“博物馆网上展览平台”首页，“十大精品展”吸引了众多观众的注意。“南昌汉代海昏侯国考古成果展”“寻找致远舰”“延安时期的从严治党”等十大精品展览，以统一的视觉设计、丰富的展示手段呈现。观众不仅可以看到展览图文、视频展示，还可以进行VR全景体验。

互联网时代，创意显得更为重要。与知名的大博物馆相比，中小型博物馆可以在创意上下功夫，做好观众的互动和体验，增加用户黏性。这方面，国外博物馆的做法值得借鉴。荷兰阿勒姆的弗兰斯•哈尔斯博物馆有着新奇的线上展厅。观众除了观赏画作外，还能参与一些颇具巧思的互动小游戏。新的视角、新的创意，无疑给观众带来了全新的体验。

（以上来源：2020-04-10，央广网）

【数据分析】

近年来，伴随着互联网技术的发展，我国博物馆数字化进程加快，许多博物馆都建立了自己的数字资源库，而新冠疫情则进一步推动了博物馆数字化的发展。疫情期间，出于防疫的需要，各大博物馆实行封馆措施，不对外开放，所以其选择利用先进的数字技术，通过直播、线上展览等方式向公众提供文化展览服务。虽然这只是疫情期间的权宜之计，但不可否认的是，数字化博物馆是博物馆未来发展的重要方向，它不仅为社会公众提供了更为便利的文物鉴赏渠道，为公众提供了“解锁”、“解码”文博的新方式，也使得博物馆的文物更具活力和朝气，有利于激发全社会对优秀历史文化的兴趣及学习热情。

在我国一些地方，博物馆俨然扮演的是“文物仓库”角色，展览缺乏变化，学术味太重，公众不感兴趣也看不懂，显得曲高和寡，没有吸引力，习近平总书记指出：“要让收藏在博物馆里的文物、陈列在广阔大地上的遗产、书写在古籍里的文字都活起来。”而数字技术则为博物馆展览带来了新的生机与活力，数字展览、线上直播等展览形式在本次疫情中显示出了其独特的优势。一方面，线上展览扩大了博物馆的接待能力，博物馆不用考虑线下客流量的压力，可以展出以前没有开放的区域和很少展出的珍贵文物，为公众提供更详细、更深入的讲解，同时它也为博物馆提供了更具有新意的展览方式，比如全景展厅等，使公众可以足不出户地获得身临其境的游览体验。另一方面，线上直播的形式为大多数网民所熟知，采取博物馆直播的方式可以使文物更接“地气”，使公众对文物产生好奇和喜爱，体现了传统与流行的碰撞。同时，直播也为博物馆带来了巨大的流量和经济收益，通过直播带货的形式，许多博物馆淘宝官方店销量都得到大幅提升，淘宝内容电商事业部总经理俞峰表示，博物馆直播能达到“带人、带货、造品牌”的效果。由此可见，云博馆虽然是特殊时期的产物，但从长远来看，实际上这是互联网时代博物馆提供公共文化服务的必然发展趋势。

目前我国的云博物馆服务仍然存在很多不足，比如展出内容缺乏创意、展览总量小且内容陈旧、技术支持不足等，这也就对博物馆未来的数字化展览提出了更多的要求。目前，随着疫情防控形势逐渐向好，多地博物馆陆续恢复开放，可以预见在疫情过去后，博物馆数字化建设将会迎来新一波高潮，但需要看到，云直播、云展览都只是博物馆服务提升的途径之一，并不会取代线下参观方式，博物馆数字化是博物馆的升级提升，而不是博物馆的异化，博物馆承担着教育公众的特殊使命，博物馆数字化也必须与博物馆的性质与任务相呼应。所以线上与线下展览协同发展是未来博物馆发展的必然趋势，博物馆应该看到数字化的发展趋势，在云博物馆建设方面持续探索，加强线上展览的建设，加大资金投入，寻求与互联网企业等主体的合作，优势互补，将博物馆自身丰富的文化资源与互联网企业所掌握的先进技术结合起来，丰富展览内容和形式，同时也要明确自身定位，加强内容建设，为公众提供更好的文化体验。