保质保量办培训 细微之处现真情
全国第三期社文科（处）长培训班部分学员学习体会
青海省西宁市文化广播电视局社会文化处副处长 李宝莲
2013年5月15日，怀揣着激动以及一些惴惴不安的心情，我来到了中央文化管理干部学院。之所以激动，是因为自收到青海省文化厅公共文化处关于委派我参加此次培训班的消息后，一直对此次培训充满了期待，15日终于成行，想象即将从这里汲取到我所需要的专业知识，不禁有些激动。之所以惴惴不安，是因为此次培训每省只有一人参加，即将在陌生的环境与众多陌生的人一起度过一周，这将是一次交流、融合以及收获知识、收获友谊的培训吗？培训已经接近尾声，实践给了我最好的答案，明日我们又将从何处来归往何处去，细数这短暂的几日，几多感慨涌上心头。
校方组织周密，生活安排无忧
到达正好是午休时间，担心报到处无人接待，不料培训部杨明老师和谭璜安老师一直在大厅等候各位学员到来，很快就拿到学员手册、学员证以及学习用具包，《学员手册》编制周全，其中作息时间安排明确，课程设置及任课教师情况明晰，学员资料详细，未见其人，先知其详，为快速顺利进入培训状态打好了基础；房间设施设备齐全，案头摆放着《中国文化馆（站）发展之路》、《文化建设案例选编》等符合我等需求的书籍，针线包、剪刀、笔筒一应俱全，窥一斑而知全豹，细节彰显校方用心之良苦，安排之周密，在此度过的日子可谓生活无忧，为各位学员安心学习夯实了基础。
课程设置合理，专业指导性强
在培训班开班之前，学校培训部就对学员发出了调查问卷表，并根据学员反馈的意见建议对此次培训班课程进行了设置安排。整个课程安排紧紧围绕社会文化科工作职能和当下即将开展的公共文化服务体系示范区创建申报、乡镇综合文化站评估定级、文化志愿服务工作等邀请名家、专家传经送宝、答疑解惑、指点迷津，针对性强、指导性强，使人获益良多。安排的考察观摩活动，也充分考虑到学员们从事社文口工作的实际，通过观摩考察朝阳区文化馆发展模式、垡头地区文化中心、潘家园街道图书馆，启发了思路，开阔了视野，其中朝阳区文化馆坚持“生活即教育”、“从群众中来到群众中去”、“从政府关心的热点入手办文化争取资金”的理念，文化馆充满了艺术以及人文气息的精巧布置都给本人留下了深刻印象。此次培训还安排了互联网时代领导力提升等课程，对提升学员综合素质、拓展思维方式都起到了积极作用。
班主任组织有力，班委作用明显
在我固有的印象里，短期培训总是平淡开始平淡结束，除了上课听讲，也无法获取其它收获，但是此次培训却给我留下了难以磨灭的印象，让我知道，原来短期培训也可以是一个全面学习的过程，不仅限于课堂所授。虽然我们班学员较少，学期较短，但是麻雀虽小，五脏俱全，在班主任刘瑞彪老师的精心策划下，班委组织齐全（由班长、学习委员、生活委员、文体委员组成），学员管理规范（34名学员分别划为三组，各有一名小组长负责具体事务）。在班委的选择上，班主任事先做了了解和考虑，在小组的划分上也是对东、中、西部学员进行了交叉安排，前期细致的工作使我们的班委组织有效，使各地的学员融合交流充分，在短短7天内，召开了3次班委会（扩大），安排开展了破冰行动、乒乓球友谊赛、小组竞赛、学员评鉴、优秀学员荐选等事宜，通过开展这一系列活动，充分调动了班委发挥作用共同管理班级事务的积极性，有效规范了学员行为，各位学员都能坚持按时到堂、积极参加活动，营造了良好的学习氛围，展示了良好地精神风貌，增进了沟通与交流，促进了全班学员整体素质提升，成效明显。从初来的激动以及惴惴不安，到短短几日后今天的欣喜与恋恋不舍，保质保量的培训固然是一个原因，更重要的是此次学院培训部以刘瑞彪主任为首的小组，对学员们体贴入微的照顾，刘瑞彪主任堂堂随堂听课，课前认真细致介绍、课中细心留意授课特点、课后紧扣授课老师特点的总结，每次班委会上细致耐心的研究，每个小活动上细致耐心的部署，都让我深切感受到“小事不小”、“精细化管理”、“规范管理”的魅力。这次培训班，我不仅收获了知识、收获了友谊，还收获了“把小事做好”的重要信条。也许，今天学到的知识会随着岁月的流逝而逐渐淘汰，但是我相信今天建立的友情和“把小事做好”的信条会随着时间的洗涤而闪闪发亮。在此，对各位老师为办好我们这期培训班做出的不懈努力表示诚挚谢意！谢谢！
一次真正意义上的“示范”培训
浙江嘉兴市文化广电新闻出版局文艺处处长 刘 靖
这是第一次参加中央文化管理干部学院的培训班，原以为在远离北京市区位于大兴区的中央文干院位置十分偏僻，但当我走出地铁，转了一个弯，不到一刻钟的路程就顺利到达，否定了我原先的看法。校园十分宁静，从进入大门的时刻起，就像到了自己的家，门卫的花名册上找到了我的名字，教学楼前的报到处得到了热情的接待，领到的《学员手册》上详细安排了培训期间的学习生活，学院安排每人一间的住宿，给学员提供了一个安心舒适的学习环境。这是一次示范性培训，全国基层文化队伍示范性培训，学员来自全国各地地级市的社文科长，33名学员来自全国33个省（区、市），短短的6天时间，留下了难忘的印象，取得了丰厚的收获，必将对今后的工作产生积极的影响。我对这次培训的体会可用二个“示范”来概括，即：科学管理显示范，特色教学显示范，从而带动创建工作的示范性。
一、科学管理显示范
参加了许多的培训班，这次的感觉就是不一样，主要体现在对培训班的管理上，班主任既严格要求，又以人为本，突出了项目化、人情化，体现了办班的科学性。
班前调研掌握需求。在来北京之前就收到了杨明老师发来的学员调查问卷，我抓紧时间作了回答，并提出自己的设想和意见。虽然培训部难以满足我的全部要求，但我非常感谢学院对这次培训的高度重视，体现了学院以学员的需求为第一的理念，体现了学以致用的理念。
破冰活动拉近距离。第一天报到当晚，班主任立即召集学员开会，介绍培训班安排和班级管理情况，随后在学校的KTV包厢举办了破冰联谊活动。每位学员自我介绍了自己和自己的家乡，用各地特色的文化乡情迅速被大家认可，再通过游戏活动活跃气氛，让来自全国各地的学员一下子拉近了距离，拉开了培训学习的温馨维幕。
学员自治增强责任。让我没想到的是，这次培训虽短，但班级的自治组织很完备。让我担任了一组的组长，班级成立了班长、学习委员、文体委员、生活委员和三个小组长组成的班委会。组织的成立增强了学员的自治责任，一周的学习表明，自治组织发挥了很好的作用，二天一次班委会，每节课的组长点名，及优秀小组长和优秀学员的评比，对圆满完成本次培训发挥了组织保障作用。
每课评说润物无声。班主任刘老师十分细心负责，是一位严格要求又善于科学管理、润物无声的好老师。记得第一天上课休息期间，刘老师就走上讲台，表扬老师上课过程中学员临时外出声音非常轻的现象，认为这体现了良好的学员素质和修养。这一表扬，让本来尚未注意到这点的学员心里一振，反而让更多的学员记住了这一点，整个培训过程教室非常有序安静。
二、特色教学显示范
这次培训从教学形式上来说，主要是课堂集中授课、学员互动与实地案例教学相结合，每位授课专家都经过了精心挑选，作了认真准备，内容实用，针对性强，对学员启到了立竿见影的效果，体现了特色教学上的示范性。
知名专家带来最新信息。这次上课的老师都是文化部聘任的著名专家，许多老师虽然以前也认识，但这次再聆听他们授课，倍感亲切，千里迢迢来到北京见到自己敬佩的专家，特别是又得到了许多最新的信息，让我倍感欣慰。
精心准备彰显文化责任。这些专家经常忙于受请在各地授课，按理说内容难免相同，但我仔细地观察比较发现，他们的PPT大都是精心为本次授课而准备的，授课的对象不同，要求也会不一样。让我特别感动的是文化部公共文化司少数民族文化处的关红雯处长，她精心准备了三个课件，详细而全面介绍平时我们并不太熟悉的志愿者服务工作内容，虽然由于时间关系不能全部呈现，但她的用心已为我们认可，彰显了一名授课者的文化责任，也是一种文化自觉。
学员讲堂拓展横向交流。这次培训主要是为申报第二批国家公共文化服务体系示范区（项目）而特地开设的，每个省（区、市）只来一个地级市社文科长，这本身就体现了培训工作和创建工作的示范性。给我受益最大的是，本人代表示范区申报创建单位作了15分钟的学员讲堂，并在现场得到了戴珩专家的指导。今年，嘉兴市要积极申报第二批国家公共文化服务体系示范区，并已列入了市委市政府的重要工作内容。嘉兴在这一轮的创建中该有哪些亮点和创新点，我在前期梳理分析的基础上，用PPT列出五大重点突破的工程，觉得这才能体现嘉兴模式的深化和拓展。戴教授给予了充分肯定和支持，并认为这些设想将为全国创造典型和示范，增强了我们创建的信心。
实地观摩更新工作理念。令人难忘的是去朝阳区文化馆的现场授课，徐伟馆长亲自为我们他的文化馆办馆理念。这完全是一种全新的模式和理念，文化馆的作用已渗透到了社会管理的方方面面，真正体现了人民群众是文化创造的主体，把文化软实力发挥得淋漓尽致，必将使我的工作理念和思路进一步转变的拓展。
以需求为导向的培训新模式
江西省吉安市文广电影电视新闻出版局文化艺术科科长 王绍德
根据文化部公共文化司的统一安排，经江西省文化厅推荐，我有幸参加了全国基层文化队伍示范性培训第三期地市社文科长培训班。作为一个长期从事基层公共文化服务体系建设的文化干部，特别是积极申报国家级公共文化服务体系示范区（项目）的直接责任者，在工作中总觉得抓不住要害，理不清思路，对什么是公共文化服务体系、怎样建设公共文化服务体系、如何开展制度设计等一系列问题，无所适从，急需寻找答案、寻求帮助。在这样的背景下，能参加此次培训班，如久旱逢甘露、沙漠遇甘泉，感触良多，最深的是这种以需求为导向的培训模式，展现了许多新特征、新实效。
一是按需设置。传统的培训班大多是“填鸭式”、“灌输式”，学员被动地接受，组织者按长官意志设置课程。但此次培训班，却一改惯例，采取以需求为导向、学员能动参与的课程设置方式。从课程设置的过程上看，充分体现了学员作为学习主体的能动性。培训部根据培训主题拟定培训课程，然后发给各将参训的学员，让各位学员结合各自实际需求，针对各自工作中存在的问题，对培训课程提出自己的意见，反馈到培训部，培训部综合学员的意见，取“最大公约数”，对拟定的课程进行调整，并报培训部主管部门批准执行。从课程设置的内容上看，充分体现了以需求为导向。本次培训班主要是针对申报国家级公共文化服务体系示范区（项目）而开设的，所以设置了申报程序辅导、申报标准解读、制度设计培训和体系完善与提高的整体培训，把申报的各个环节、将遇到的各个难点，都专门设置课程进行专题辅导，有非常强的针对性、指导性和可操作性。从学员的反映看，所有学员都非常认真、自觉学习，一致认为学有所成、学有所获，这就是按需设置培训课程的成效。
二是释疑解惑。此次培训，老师授课时，不是一味地说教、传输，而是有针对性地解答学员工作中遇到的问题，有针对性地辅导学员如何去工作，每位教员都能本着以释疑解惑为目的，去授业教学。如针对学员申报第二批国家级公共文化服务体系示范区的文本、选题、规划设计等问题，戴珩老师用半天时间点评9个地级市的申报方案、陈述报告，涵盖了东、中、西三个地区的不同示范区和示范项目，点评很全面、很精辟，是日常工作中百般邀请也难以如愿的机遇，是省钱、省力、借力、借智的大好机会，学员收益颇多。如针对时下正在进行的乡镇综合文化站评估定级工作，冯守仁老师全面阐述了国家对文化站的发展政策，利用生动的背景材料解释文化站评估标准，用“手把手”教的方式，告诉大家如何细化评估标准、如何开展评估，为全国第一次文化站评估指明了方向、确定了标准、提出了操作办法，非常有效，当天晚上，我立即按冯教授的精神，制定了《吉安市乡镇综合文化站评估定级标准》，并以此推动全市文化站评估定级工作。为什么能达到如此好的培训效果，关键是以需求为导向的课程设置，促使了教师备课时也以释疑解惑为目的，从而开创了真正示范性的培训班模式。
三是学员自治。好的课程、好的教员，最后还要有好的班风作保障。本次培训班风清气爽、和谐融洽，主要的原因是班主任身体力行、学员民主自治。班主任是班风的领头羊、是班集体的舵手。班主任刘瑞彪同志以身作则、和蔼可亲。他作为文干院的培训部主任，本可以安排好每节课就离开，但是他坚持同学员一起听完每堂课、同学员一起抓笔记，每堂课结束时还当场总结概括课堂内容、点评授课情况，实属不易；组织班委会开会时，都是利用中午或者晚上休息时间，有时一开就到深夜；还亲自作为队员参加文体友谊赛，比赛中以饱满的热情影响队友、以淳淳的教诲鼓舞队友，他的点滴行动，影响了整个班级、带动了整个班风。正因为班主任的亲民、务实的作风，进而推出了学员自治、自我管理的模式。虽然培训时间短、课程紧，但在班级管理中，还是成立了班委会和三个小组，设立班长、学习委员、文体委员、生活委员和小组长，班级活动、课程调整、争创双优（优秀班干部、优秀学员）等管理活动，基本以班委会议商定为主，充分发挥了班委作用、充分调动了每个学员的积极性，让学员们养成了自我管理、自我约束的良好习惯，进而保证了学习效果、促进了学员交流、提高了培训质量。
“师生情深、千里思源”，这面学生自发赠送的锦旗，就是本次以需为求导向的培训班模式成功的有力证明。
探索创新 奋力前行
江苏省泰州市文广新局文艺处副处长 张 晔
带着江苏省文化厅领导的期望和泰州市文广新局领导的重托和嘱咐，我来到了向往已久的中央文化管理干部学院，参加为期7天的全国基层文化队伍示范性培训班。几天的学习让我深感受益颇多，无论是对自己理论素养的提高，还是对具体工作的指导，都有极大的促进作用，我从内心钦佩授课专家们理论素养的厚重、理论研究的深度、理论探索的高度。同时，班主任刘瑞彪和项目主管老师对工作敬业、奉献的精神，也成为我的人生楷模。
此次培训班开设的《乡镇文化站评估定级工作标准解读》、《国家公共文化服务体系制度设计研究》、《公共文化服务体系建设——完善体系和提高效能》以及北京朝阳区文化馆发展典型案例分析和现场观摩、《国家公共文化服务体系示范区创建标准解读》、《互联网时代的领导力的提升》、《中国文化服务工作现状与发展前景》等8门课程，不仅内容丰富、针对性强，而且紧扣申报工作的重点和难点，专家们详细解读了创建的各项标准和要求，同时结合部分地区具体情况，给予指导分析，并对部分新兴课题，浅显易懂、深入浅出的进行了剖析。教授们精彩的授课，课堂上师生积极互动，课后同学们热烈的交流，启发了我的思维，坚定了我市参加下一轮全国示范区申报的信心和决心。
下面，我结合自己的本职工作谈谈以下几点体会：
一、培训目标明确，意义重大
此次培训，目的鲜明，每位来参培的学员都抱着同一个目标——成功创建成为国家公共文化服务体系示范区。在培训过程中，虽然课程安排比较紧张，学校管理也较为严格，但学员们都极其认真聆听每次课程的讲授。上课期间，学员们个个都聚精会神、全神贯注，积极参与每次讨论；课后也总是聚集在专家、老师身边，反映汇报本地区示范区创建情况，并希望在与老师的交流中，能得到一些专家教授的指导和帮助。
二、培训内容丰富，理论性强
在7天的培训中，各位知名教授、专家用生动的语言、厚实的理论功底给学员带来了全新的知识和体验。特别是与戴珩馆长互动的“学员讲堂”，吸引了班级同学的积极参与，要求参加讲堂人数一增再增，互动时间一再延长，在每位同学做完本地创建情况介绍后，戴珩馆长都给与精辟的点评和鼓励，这使得大家充满热情，也特别认真，同学们课后纷纷下载各地公共文化服务体系介绍课件，观摩学习，取长补短，共同进步。
三、培训教学规范，管理认真
文化部将培训工作安排到专业的教育培训机构——中央文化管理干部学院实施，极为重要。专业教育机构与其他非专业机构的最大区别就在于它的专业，教学规范，管理严格认真。在培训中，学院培训部主任刘瑞彪亲自担任班主任，并配备了7位班组成员，我有幸担任了本次培训班班长，在跟随班主任刘瑞彪共同管理班级的同时，深深地钦佩刘主任敬业、严谨、细致、亲和的工作作风，培训班尚未开班前，刘主任就给各位学员邮箱发送了培训班课务安排征求意见表，在前往北京的旅途中，刘主任又亲自打来电话，通知我担任班长一事，并嘱咐我思考班级破冰行动，要使来自五湖四海的学员尽快的熟悉，亲密起来；到校后，刘主任又将已拟定的“为母校争光，杜绝不文明行为的”倡议书提交给班委会，并要求倡导同学积极响应，种种实例，不胜枚举，正因为有班主任如此周密、细致的事前考虑，我班在培训过程中，学习风气浓厚，学习气氛浓郁，其它培训班常见的酗酒、旷课、迟到、早退现象在我班极为罕见，这也为我今后的在本地的培训管理工作提供了理论和实际相结合的优秀实例。
四、培训师生情深，友谊长存
本次培训班，我班共有来自全省32个省份，共33名学员参加，开班伊始，通过班务会和破冰活动，同学们就已经熟悉起来，经过短短6、7天的交往，学员们已经非常融洽，亲密如一家人，这也为我们今后工作提供了更多、更好的信息打下了人脉基础。
思想上的收获使我的内心变得充实，我坚信，在中央和地方的共同关注和重视下，我市将紧紧抓住示范区创建这个重要机遇，以高度的文化自觉和文化自信，为广大人民群众提供更加优质的公共文化服务，全面提升泰州市民的文化幸福指数，为全面提升文化民生，推进文化事业的大发展大繁荣而不懈努力！
2013-6-27