面对新冠肺炎疫情对文旅企业带来的冲击，为缓解企业压力，提振文旅市场，今年7月，全国各地积极响应和落实文化和旅游部2022年文化和旅游企业服务月（简称“服务月”）活动，以“助企纾困促发展”为主题，组织开展了一系列形式多样、有针对性、能见实效的服务活动和惠企举措。在精准实施疫情防控措施的基础上，各地将促复苏与增后劲结合起来，创新服务，为文旅企业纾困解难、恢复发展注入“强心剂”。

纾困专班全方面为企业解难

“服务月期间，我们着力打通政策落地‘最后一公里’，通过建立全覆盖帮扶机制，推动文旅产业快速复苏回暖。”江西省文化和旅游厅相关负责人介绍，江西省文化和旅游厅建立省、市、县三级联动的企业纾困专班，采取干部包联、定期走访等方式，加强与企业的日常联系，形成170人“结对服务团”，帮助企业协调解决实际问题。同时，筛选32个全省重点文旅项目，实行机关干部“一对一”挂点帮扶，推动项目落地；依托产业链链长制，梳理确定企业问题清单，协调27个责任单位推动问题动态清零；举办“文旅企业纾困政策落实培训班”，指导基层结合实际开展140余场政策宣讲、培训辅导、送政策上门等活动，加强政策解读和答疑解惑。

云南省文化和旅游厅高度重视企业服务月活动，全面调研文旅业受损情况，理出问题清单，组织各州市文化和旅游局落实好纾困解难和恢复发展政策措施。大理白族自治州文化和旅游局联合州委组织部、西南联合大学干部培训基地举办了大理州文旅产业高质量发展专题研讨班，邀请30家州内文旅企业代表参加为期5天的培训，深入分析在疫情冲击下，文旅产业发展呈现的新特点和面临的新任务，解读文旅行业现状，探寻行业未来方向，提出新思路、新观点、新举措，进一步提升全州文旅产业管理者、从业者的综合能力，为推动全州文旅产业高质量发展赋能增效。

“我们围绕当前文旅企业面临的困难，组织成立了2个专题调研组。”新疆维吾尔自治区吐鲁番市文化体育和旅游局有关负责人介绍，专题调研组集中召开2场座谈会，深入重点文旅企业、A级景区、旅行社、星级酒店、精品民宿、重点文旅项目等50余家企业进行实地调研、座谈，共梳理存在的主要问题59 条。在认真分析产生问题的原因之后，制定《关于协调解决市文旅企业困难问题的工作方案》，分解至相关行业主管单位精准施策，切实为企业救急解渴，帮助企业轻装上阵。

促消费激发企业复苏活力

各地在以干部包联、定期走访等机制下持续推进惠企纾困服务的同时，还紧抓暑期消费机遇，创新服务，营造良好消费环境，为行业复苏增添动力。

7月27日启动的2022江西“百城百夜”文旅消费季活动，聚焦“夜经济”，通过“线上+线下”“白天+黑夜”“惠民+利企”的模式，与多家旅游平台以及省内重点文化和旅游企业、夜间文旅消费集聚区开展专题和专项促进活动。据了解，消费季福利优惠覆盖了全省95%以上的文化和旅游消费场所，整合江西省内文旅消费联盟让利10.95亿元资金资源赋能各级文旅企业，以进一步提振企业信心，促进企业稳增收。

7月，云南省文化和旅游厅在做好疫情防控和安全生产工作的前提下，组织各州市文化和旅游局推出了一系列本地游、微度假文旅产品和惠民举措，明显拉动旅游人数增长。7月22日，首趟云南保山至大理C296次复兴号动车组列车启程。针对此次动车通车，保山市文化和旅游局联合各县（市、区）文旅部门、文旅企业集中推出优惠措施。33个景区、14家酒店、15家温泉企业推出门票、住宿打折，部分推出免门票优惠，激发旅游消费市场新活力。

云南省红河哈尼族彝族自治州各旅游景区在融合创新上下功夫，开展丰富多彩的节日创意活动，有效增强景区的吸引力，提升游客的重游率。如推出燕子洞徒手攀岩绝技表演，在文庙推出实景演出《迎状元》，举办金临安民族民俗歌舞晚会、传统文化项目体验等活动……丰富多彩的景区（点）活动让游客流连忘返。

为激活省内旅游市场，安徽省启动“安徽人游安徽”活动，围绕“微旅游、自驾游、乡村游、美食游、夏季游”等，推出系列产品500余种。安徽省文化和旅游厅统一部署开展“六大特色板块”宣传推广活动，并向15个市、5个县发放文旅消费券1.9亿元。此外，通过省市县上下联动，举办美食节、徽菜创新大赛、“皖美味道”烹饪大赛等系列活动，推出了200道省级特色美食、100家特色美食体验店、10个特色美食体验街区、49个特色美食村、20条特色美食旅游线路。“通过丰富活动和广泛宣传，促进了‘餐带游、餐带住、餐带购、餐带娱’，拉动了旅游消费。活动开展以来，各美食体验店特色菜品点单率较上年增长一倍以上，部分菜品销售大幅增长，以寻味美食为目的的游客增长10%以上。”安徽省文化和旅游厅相关负责人表示。

在激发消费活力方面，安徽省通过制定优惠政策补助消费者，鼓励城乡居民开展看书、看报、看演出、看电视、看电影及惠游安徽等文旅消费活动。与此同时，鼓励各市出台配套政策、安排配套资金，吸引企业参与消费折扣，引导广大市民参与消费。截至目前，活动共吸引特约商户900余家，各市发放文旅商贸惠民消费券近1.9亿元，省直有关单位及16市共举办各类文旅惠民消费活动约200余场、重点活动50项。预计专项资金撬动消费金额将达20亿元。

记者  于  帆

来源：中国文化报2022年9月19日第3版