作为网络文化产业的重要组成部分，游戏产业一直以来都占据了重要的市场位置，除了极强的商业价值，多元化飞速发展的游戏产业在网络时代也成为人们精神文化需求的重要来源之一。因此，自觉承担起应有的社会责任，始终把社会效益放在首位，努力实现社会效益和经济效益的有机统一，这不仅是党和国家对广大游戏企业的一贯要求，更符合游戏企业自身发展和文化发展的基本规律。

近日，2022全球数字经济大会发布《2021—2022游戏企业社会责任报告》，对过去一年我国游戏企业履行社会责任的整体情况进行了全面呈现。

报告针对国内58家主流游戏企业，从经济、社会、行业、文化和科技5个维度展开评估。根据这5个维度的综合评估结果，目前，我国社会责任践行表现优异的企业大多呈现出全方位的发展态势，而在不同维度内，由于企业体量以及战略方向不同等原因略有变化。但总体而言，游戏产业内的头部企业社会责任效应更为突出，为整个游戏产业的绿色健康发展起到了示范与带头作用。

报告指出，在数字经济、数字文化蓬勃发展的背景下，游戏产业因其经济、技术、文化三位一体的属性，成为社会数字化转型过程中的重要领域。游戏企业积极履行社会责任，不仅可以更好地树立企业形象，增强其发展竞争力，同时也为其可持续发展提供更加优异的内外部环境。

与此同时，该报告还对多方助力游戏企业压实社会责任提出了建议。

一是建议政府进一步为游戏产业的合规发展设置好“红绿灯”。报告指出，游戏产业的高速发展离不开政策支持下营造的良好环境，而发展中出现的问题也亟待政策手段的规范与解决。过去一年，政府的监管行为集中在App整改、打击侵权、打击非法运营、打击虚假广告、打击违法犯罪、保护未成年人、保障网络安全、反垄断等方面，取得了积极成效。同时也应看到，滋生各种乱象的土壤并未得到完全消解，新的问题依然出现，这表明在健全风控机制方面，还需要有关部门间形成合力，完善符合游戏产业发展特征的数字管理体制，同时也应在一定程度上明确规范发展的细则参考，为企业的合规提供明晰的方向指引。

二是建议行业组织进一步聚焦政策解读指导企业社会责任的实践方向。报告认为，网络游戏社会性规制主要是依靠行业自治实现，其中行业组织在标准制定、舆论引导、责任监督等多领域承担着重要的职责，且在社会治理中发挥着沟通政府和企业的桥梁和中介作用。企业社会责任的意义，除了企业主体自组织行为之外，也代表着一种新型的社会资源配置机制，行业协会的职能在于促进企业承担社会责任，这不仅是其应有的职责，也是行业协会主体参与社会治理的重要途径。从另一个方面来说，行业协会除了指导、监督的职能外，还承担着帮助企业更好地合规发展的角色作用，其中就包括企业该如何践行社会责任这一议题。

三是建议企业进一步合规经营、规范发展、落实主体责任。合规经营、规范发展是过去一年新业态经济呈现出的关键词，突出体现在平台反垄断、数据安全、个人信息保护、劳动者权益保障等议题。从企业社会责任的概念出发，合法经营是基本，开展各项工作也要坚持公平、公正的社会基本伦理道德，在社会主义法治条件下，尊重各方关切。同时，企业应对环境保护、员工福利、慈善事业等方面做出相应实践。报告提醒，在当前的网络舆论生态下，游戏企业的问题会在社交网络中被传播与放大，因此，企业的舆论认知能力、舆情应对能力、声誉风险管理能力等方面也需要不断加强。

四是建议媒体进一步注重营商环境建设中良好舆论环境的建构。数字经济时代，良好的舆论环境对于营商环境的重要性越来越强。报告认为，媒体在其中可以进一步发挥三方面的作用：首先，充分发挥舆论监督功能与市场监督功能，强化对于企业的外部观察角色作用；其次，引导整体舆论理性认知游戏本身以及游戏产业的发展；最后，以专业的态度评价游戏企业的社会责任实践，引导社会公众合理认识游戏产业发展对于数字文娱，乃至数字经济发展的贡献。

五是建议以家校联动正确引导未成年人的数字生活。履行保护未成年人的主体责任，不仅需要互联网企业主动作为，同时也需要家长、学校、社会等多方面形成合力。

人民网党委委员、董事、副总裁潘健表示，要充分发挥游戏行业的正向价值，就要以传统文化为根，丰富游戏的多元表达；以创新技术为先，挖掘游戏的科技动能；以社会责任为本，夯实游戏的发展底色。“我们希望借助这一报告的发布，呼吁社会各方共同努力，打造一个更加美好和健康发展的游戏产业。”潘健说。

记者  周志军

来源：中国文化报2022年8月4日第2版