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当朱广权遇到李佳琦，“文化人”直播带货更高级？
昨晚，央视段子手朱广权与直播一哥李佳琦同框，带来一场“谢谢你为湖北拼单”公益直播。这对被称为“小朱配琦”的带货组合让网友们非常惊喜，两个多小时的直播，观看量破亿，热搜多次占位，为湖北带货超4000万元。
直播过程中，朱广权全程妙语连珠、金句不断。“激动的心，颤抖的手，推荐什么大家都买走”“吃藕不容易变心，因为奇变偶（藕）不变”“先知先觉带动后知后觉，下单不知不觉”……这些押韵又高级的段子信手拈来，相比之下，李佳琦的口头禅“OMG！”“买它买它”势弱了不少。
“这就是腹有诗书气自华和脑袋空空的区别”“介绍货品方面，李佳琦干不过权叔”“文化水平底蕴不在一个层次上，李佳琦降低段位啊”……看着广权粉霸屏，佳琦粉自然心中不快，“佳琦一直在控场，走流程，很专业”，“李佳琦很会cue朱广权，让广权释放了自己”。双方粉丝为此掐起架来，纷纷为自家偶像争功劳。
其实，央视主播走下神坛带货，凭借深厚的文化涵养和超强的语言组织能力，让高端语言艺术接上地气成功吸粉，这样优秀的才华确实是现在网络主播不能企及的。他们的出现给直播带货开辟了一条新路子，让直播语言更加多样化、更加丰富，让我们意识到原来直播带货不止有“买它买它”的单刀直入、平铺直叙，还可以有阳春白雪、有诗词歌赋。
说到底，“出口成章”只是直播语言中的一种，不能说哪一种形式就更高级。正如不少网友表示“不要比较，都是优秀的人”“好佩服有文化的人，奈何买它买它太洗脑”“刷新了我对直播的认知。”此次，以朱广权和李佳琦为代表的两种舆论场的碰撞，也恰恰反映出了未来探索直播形式的更多可能。
当然，不管是何种形式，在全程高能爆笑之外，这一场公益直播目的最终还是为湖北带货服务。有央视段子手亲自下场带货，有人间唢呐的出人出力，有广大网友的全新支持，让更多网友关注到湖北企业、湖北产品上，为湖北奉献一份爱心，为湖北经济复苏贡献一份力量，帮助湖北地区尽快复工复产，帮助他们走出难关。
明天（8日），武汉也即将全面解封，物流运输即将全面复苏，可谓万事俱备。接下来，就让我们一起“为湖北胖三斤”，买它！
（以上来源：东方网，2020-04-07，玉玉）
实体书店培养“直播带货”“私域流量”新技能
进入4月，实体书店销售逐渐回暖，人流逐渐恢复。但“直播带货”“私域流量”等新技能也保留了下来。
疫情以来，“宅”字形容了多数人的生活状态，不少实体商铺经营困难，对于近几年一直受电商影响的实体书店来说，更是雪上加霜。冲击之下，一些书店面临倒闭，一些仍在默默坚守。同时，也有越来越多书店人意识到，要“求变”。
3月9日，单向街书店、南京先锋书店、杭州晓风书屋等几家书店，与直播带货网红发起“保卫独立书店”直播计划。事实上，“直播带货”已经成为很多书店的选择。
在电商直播区，可以看到众多书店各类主题的书籍推介。如关于敦煌科普绘本的“带孩子足不出户游敦煌”、迪士尼系列童话的“童趣经典带娃不愁”、科幻主题的“未来世界的人类危机”、聚焦理财的“做疫情期间的守财奴”等。以上海钟书阁为例，据介绍，截至3月底，其各门店做了20多场直播，超过5万人观看。
然而关于直播效果，评述不一。沈阳“离河书店”老板在豆瓣上称“效果出奇的好！我的书店可以活下去了！”上海钟书阁总经理朱兵则表示，直播的转化率并不高。
朱兵介绍，与电商相比，实体书店在价格上始终处于劣势。“可以这么讲，我们即使再低的折扣，还是比线上贵。由于租金、人力等成本，我们做不到电商一样的低价。书店买书更多是一种情怀。”朱兵说，“读者到了店里，觉得这儿不错，愿意买本书，是愿意支持书店生存下去。可能读者看中了三本书，只在店里买一本书，这样已经不错了。”
不能拼价格，而是要打情怀牌，因此除了“直播带货”之外，“私域流量”如今成为行业内探讨的话题，如何建立与“一小撮人”的情感链接？“要维护好社群”“卖货不能一排一排卖，每个产品都得饱含深情。虽然很麻烦，但是很有效。”有店主说。
不同于一般的书店先开店再运营粉丝社群，“鲸字号”是先期积累了大量粉丝才决定开实体店。“我们既是插画主题书店，也是杂货铺”，“鲸字号”负责人张晔介绍，此前“鲸字号”已有大量合作的插画师，定期出版插画类书籍、艺术类报纸，在店内展示、销售，同时售卖相关文创产品。张晔认为，实体书店要有书籍售卖本身不挣钱的自觉，积极通过电商等其他渠道保持经营正常运转。
位于上海黄浦文化创意产业园的书店“神兽之间”明确表示“不做童书”，且“不靠卖书挣钱”。“童书销售对于很多书店来说，贡献了重要利润，但可能会让我们的目标读者觉得，书店不够酷。”这家书店并不靠路边，创始人蒋巍介绍，其主要为周边两三公里范围内的白领提供服务。“我们针对经济、历史、生物、心理学等领域，开出‘进阶书单’。希望通过好书单获得口碑。”蒋巍介绍，书店提供借阅服务，且书籍售价与电商渠道等同。
不同于专业特色书店，在朱兵看来，“图书+”并不是实体书店经营的最好方式。朱兵介绍，目前与街道、学校、公司合作做文化配送，2019年共举办了150场线下活动。这些“场外销售”在疫情期间，也支撑了书店的销售。
（以上来源：新华网，2020-04-08，杜康、胡洁菲）
“直播热”是不是一阵风
受新冠肺炎疫情影响，实体零售、餐饮、旅游等行业面临严峻挑战。然而，直播电商的异军突起，成为商家从疫情中突围的“救命稻草”。通过直播，不少商家打开了新销路，同时形成了新的商业模式，找到了新的生存空间。
不过，也有人提出疑问，伴随疫情兴起的这股直播电商热潮到底能持续多久？直播带货的形式到底是新风口，还是特殊时期下的昙花一现？让我们一起来看经济日报记者的调查——
有着“千年商都”美誉的广州，最近喊出了打造“直播电商之都”的愿景。
3月23日，广州出台《广州市直播电商发展行动方案（2020-2022年）》，提出要在3年内构建一批直播电商产业集聚区、孵化1000个网红品牌、培训10000名带货达人，成为全国著名的直播电商之都。擅饮“头啖汤”的广州，此次能否借力直播打开新经济大门？直播电商的热潮究竟能持续多久？
新模式打开新销路
3月30日晚8点，2020广州直播带货年盛大启动，淘宝、京东、抖音、拼多多、快手等主要直播平台首次联手同步直播，并针对广州商家出台年度最大优惠政策。各大平台纷纷捧出带货达人，分享成长经历，为“广货”直播代言，一时间吸粉无数。
疫情之下的广州，仿佛变身巨大的直播间。淘宝直播报告显示，2月以来，活跃在淘宝直播的广州人最多，“90后”占比最高。“2月以来，淘宝直播广州商户激增4倍。从商铺到工厂、从新锐品牌到老字号、从餐饮酒店到洗衣行当，广州全城掀起了淘宝直播热潮。”阿里巴巴集团战略发展部华南区总经理刘楠说。
广州的沙河商圈，已成为全国最大的淘宝直播基地之一。曾为沙河市场档口老板的张磊，从档口主转型淘宝直播的成功经历在沙河市场颇有名气。去年下半年，他的淘宝直播步入正轨，他爱人开设的直播间如今带货能力可达一天两三万件，一场直播可达到200万元业绩。直播的红利让张磊转租了档口，专心做线上生意。
疫情发生后，沙河市场这类专业市场档口对直播的需求量大幅上升。近一个月来，每天都有很多人慕名找张磊取经。目前，广州已有超过100个专业市场开展直播。除此之外，拥有强大线下客源的购物商城在疫情期间也将目光投向直播，数十家广州的购物中心均已开启了淘宝直播。
过去，受限于品牌、商家和商城之间的合作模式，购物中心线上渠道一直难以开拓。如今，记者走访天河城、中华广场、凯德广场发现，不少手表、珠宝、服饰等商家都开通了淘宝直播间。一家护肤品牌透露，直播让销量同比飙升4倍。除了品牌的柜台直播，广州正佳广场还率先推出Himall淘宝直播基地，在人流稀少的时段里，直播不打烊，为广州市民开启了一场场“云逛街”。
不仅销售端，广州的生产端也刮起了直播风。在广州番禺区，仅火星一家直播机构3月份就在番禺一带上百个工厂开展直播。火星直播电商总监王平表示，旗下主播都被工厂“抢空”了，年前还十分热闹的主播房间现在已是空荡荡的，九成主播去了工厂展厅。
不仅如此，疫情之下，直播甚至成为广州各行各业启动复工的钥匙。中原地产的“90后”销售陈卓妍，2月中旬在家里架起手机，在淘宝直播间里卖起了房子，一次开播就吸引了数万人观看。据不完全统计，广州都湖国际、富力天海湾等超过30个房企项目都在淘宝直播“云卖房”。
近一个月，广东漫游国旅在淘宝和飞猪直播共计15场，总观看人次超160万，带着粉丝“云游”华山、博物馆。据统计，广州有超过100个商家在做“云旅行”，近100家特色餐饮也接入了直播。
广州老字号品牌也不甘落后。广州酒家、佳宝、致美斋等过半的老字号加入了淘宝直播序列，卖出了好成绩。皇上皇天猫旗舰店的广式腊肠3月成交额同比增长3倍，直播刷新纪录，一次卖出3.6万件腊肠。
直播带货已成趋势
“受疫情影响，传统商家向线上转型发展的意愿比任何时期都要强烈。”广州市商务局副局长林国强说。
那么问题来了，直播电商这个风口，能成为商家从疫情中突围的“救命稻草”吗？这股“风”到底能吹多久？让我们通过直播电商渗透率最高的服装业一窥究竟。
记者在中国10大服装批发市场之一的广州白马服装市场发现，疫情前，该市场日均客流量可达数万人，年交易额均在20亿元以上。现在，虽然3月1日就已开门迎客，但该市场依然没有恢复人气。不少商家反映，由于暖冬造成冬装库存积压，疫情又让春装销售错过旺季、夏装上新面临不确定性，今年比往年要艰难许多。
这与广东省服装服饰行业协会近日的一项调研结果相符，54.8%的受调查服装企业反映，由于实体门店销售停滞、订单延期违约而导致库存积压、流动资金紧张问题，70%的企业认为扩大产品销售是目前最急需解决的问题。
“我们线上组建了微信群直播上新，微信下单衣服就可以马上寄走。”白马服装市场一商家告诉记者，现在急需利用线上直播打开销路。记者在该市场看到，通过电商平台直播“云上新”，已成为破局的普遍作法。
但是，破局谈何容易。白马服装市场的中小微企业普遍反映，由于不具备电商专业人才和运作经验，担心运营成本问题，难以短时间内适应直播模式。对此，白马服装市场推出10条复工暖企措施，其中之一就是提供直播销售服务和培训服务。不仅白马市场官方直播平台对接网红为商户直播带货，白马云商学院也免费提供直播运营专项业务培训，帮助商户快速提升直播拓客能力。
同时，随着疫情在全球大流行，服装行业的外贸订单出现“砍单潮”。广东省服装服饰行业协会会长卜晓强透露，目前服装行业有大约三至四成订单为外贸订单，受疫情影响，来自欧美、中东等地的外贸订单已遭到大规模取消。
“您喜欢这件衣服吗？”在白马服装市场对面的一个服装批发市场里，徐依正在店铺里用英语给毛里求斯的客户视频直播，边试衣边询问手机那一端客户的意见。徐依是一家进出口贸易公司的翻译，她告诉记者，因为疫情，她对接的毛里求斯客户不能来广州选品取货，她只能自己上阵当主播。店铺老板娘汪火林在徐依一旁，时不时在直播过程中补充关于衣服的细节和价格。“目前，店铺主要靠徐依直播拿货维持经营。”汪火林说，她主要做出口外销和线下零售，外国客户来不了，到店人流又很少，她一度非常着急，多亏了徐依帮她直播拿货。
卜晓强表示，疫情对服装行业的冲击可能会延续到8月份，线上直播销售将成为常态化并形成新趋势。消费者的生活方式和消费方式已发生改变，服装企业应积极布局直播、小程序电商、社群营销等线上新零售，形成线上线下融合发展的新格局。
“直播电商爆发的深层原因是用户行为习惯的改变，这种爆发并不是暂时性的，而是阶段性的，代表着电商产业进入了新阶段。”广东财经大学智慧法治研究中心执行主任姚志伟说。
电商平台不断创新
如今，直播已成为电商平台的新赛道。3月30日，阿里巴巴升级直播玩法——淘宝直播与菜鸟供应链筹备已久的“菜鸟仓直播”首次于广州公开亮相，卡姿兰、杰威尔、韩熙贞等品牌都参与了首场直播，一批网红主播尝鲜了这一新型带货模式。主播们身后的巨型货架，满满“立等可取”的既视感。“阿里巴巴菜鸟供应链将配合主播们完成组货、销量预测、仓储管理、配送等工作，为主播们插上‘供应链翅膀’，消费者最快一天能收到货。”刘楠说。
广州知名直播电商平台YY一件，疫情发生后为解商家线下停业闭店困境，迅速启动1亿元补贴方案，并手把手辅导商家玩转私域直播带货。YY一件直播平台副总经理陆芳介绍，该平台以独家技术推动直播连麦带货，将无货可播的主播与货品积压的货主双向打通，助双方生意不停、卖货照旧。“自《广州市直播电商发展行动方案》发布后，我们信心大增，迅速推出一系列扶持政策。接下来，我们将深度搭建广州重点市场直播中心等业务布局，为广州各类批发市场、实体商超带去我们的经验。”陆芳说。
拼多多则借鉴广交会理念，打造了产业集群直播展厅。拼多多华南总监石秋菊介绍，拼多多在2019年下半年正式上线了直播功能，疫情期间，创造了“拼交会”，帮助各产业集群通过打造集体直播展厅的方式，建立大型线上展销会，让优质商品能够直连用户，帮助企业稳订单、促增长。
“抖音在直播电商领域作出了不少尝试，如抖音购物车、小店等。”抖音区域市场总监林洁介绍，疫情之下，不少商户在抖音平台开始直播带货尝试，带动销售效果明显。配合2020广州直播带货年活动，抖音开启了“抖音花城万店开播计划”，并面向广大商户开展首期“直播带货一起上——抖音专场云课堂”。未来，抖音将继续大力支持广州“云课堂”项目，为商户提供更多定制化课程。
中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林认为，广州率先大力发展直播，是接轨数字化基建的有力作为。未来如何助力本土直播市场发展，还需要更加深入探索，也需要具有良好电商口碑基础与成熟电商经验的直播平台强力参与。正如他所言，阿里、抖音、拼多多、YY一件、微信等各大电商平台竞相参与“千年商都”的这场直播盛宴，各自创新形式、出台优惠政策，以直播赋能传统商贸企业，实现双赢。
抢抓风口深度布局
直播电商的风口落在广州并非偶然。从最新数据看，在10大“淘宝直播之城”榜单上，广州位居第二，不仅广州的老板们使用淘宝直播最勤快，开播场次位居全国第一，而且广州市民玩直播也最在行，深度买家数量也是全国第一。
“广州拥有引领全国、辐射全球的644个专业批发市场，也有‘中国第一展’广交会，联通全球220多个国家和地区的贸易网络，在发展直播电商方面有独到的优势。”姚志伟分析，一方面，广州地处世界级制造业中心珠三角地区，拥有极强的货源优势；另一方面，浓厚的商业氛围催生了全国最庞大、最活跃的电商卖家群体，并诞生了YY直播、虎牙直播等国内领先的直播平台。
广州市政府抓住产业变革机会，从加强顶层设计、打造产业集群、推动商贸领域应用、构建人才支撑体系、营造发展良好氛围等方面提出16条扶持政策，打造直播电商之都。
为实现这一目标，广州要解决一系列制约直播电商产业发展的难题。首先，要开展行业整合。“电商本身就是跨行业、跨界的，直播电商人、货、场需要整合，所以要成立一个产业联盟，形成资源融合。同时，邀请专家学者和直播行业权威人士组建直播电商行业智库，加强顶层设计。”林国强说。
其次，要用直播电商提升传统行业。广州将推动直播电商与专业批发市场、电商扶贫、“夜经济”、传统商贸企业等融合发展，推动商家向线上转型，培育一批网红品牌、“网红老板娘”、网红旅游打卡点，引导住宿、餐饮、旅游、汽车、教育等企业开展直播电商业务，发展“线上引流+实体消费”的新模式。
再次，要解决人才支撑体系问题。“直播电商是新行业，很多人看到它带来的机遇，但不知道具体怎么做才能带动销售。”林国强说，为此广州联合各大电商平台，开设“广州直播带货一起上”云课堂，为广大商家提供公益性培训。
2020广州直播带货年的启动就是一个开端。广州市政府期待以“政府+协会（联盟）+电商平台+主播（带货达人）+商家”的方式，实现“政府搭台，企业唱戏”，吸引更多优质平台、企业、产品和带货达人参与，推动直播电商产业跨越式发展。
（以上来源：经济日报，2020-04-10，郑杨、庞彩霞）
【数据分析】
从各县长直播卖货、大佬罗永浩抖音带货，到近日的故宫直播、朱广权遇和李佳琦为武汉加油的“小朱配琦”带货组合，再到各大实体书店、出版社直播推荐书单、影视圈直播卖剧本，2020年，直播着实火了一把，受到各行业追捧，而受众对直播的效果褒贬不一。因此，网络直播不仅仅是简单的做加法，如何持续抓住受众注意力是关键。
“知识干货”成为直播脱颖而出的关键。疫情之下，直播大火，而观众更在意的是直播内容的创新，在休闲放松之余还能学到知识。比如近期央视主播朱广权+带货达人的李佳琦“谢谢你为湖北拼单”公益带货直播，朱广权开场就妙语连珠、金句不断，从唐诗、数学口诀、成语典故到当红明星，无一不用来带货湖北特产，整场直播充满中国历史文化和湖北特色，让李佳琦忍不住吐槽“听他说感觉是来上网课的”，网友们高呼，太长知识了。一边是央视主播式“文化解读”、一边是网红式“接地气”、“引潮流”解说，在跨界碰撞中，让观众印象深刻，整场直播累计观看次数1.22亿，累计卖出4014万元湖北商品，达到直播期望效果。同样是大V直播，锤子科技创始人罗永浩于4月1日在抖音平台上直播首秀，获得支付交易总额1.1亿元的好成绩；而4月8日支持湖北农产品的第二次带货直播，观看人次暴跌八成，预估销售额下跌70%。其实早在第一次直播中，就有观众表示看了几分钟就看不下去了，罗永浩也承认和其他主播相比，自己没有优势。第一场直播，更多打的是情怀牌、人设牌，第二场观众已不买账。由此可见，直播的内容大于形式，注重直播速度的同时更应注重质量，主播修炼好“内功”十分必要。
“私域流量”在直播中的作用越来越重要。直播属于流量经济，流量越大，变现的可能性越高。“私域流量”变现是直播未来发展的趋势。在平台直播中的粉丝流量，属于“公域流量”，难以直接触达用户，主要靠内容吸引用户；而“私域流量”是基于品牌搭建的社群，能够自主运营并直接触达用户。比如，3月9日，单向空间联合五家书店，在淘宝直播与网红主播薇娅共同发起的以“保卫独立书店”为主题的直播，观看人次近万，最终取得了超过50多万的销售业绩。从观看流量来说，此次直播流量并不高，但转化率较高，许多收看此次直播并且买书的，都是这些品牌书店老粉。相比于有形商品，图书这种精神产品，更适于打情怀牌，通过社群运营以实现“私域流量”变现。比如，上海“鲸字号”就是从公众号转变为线上平台进而衍生出来的线下独立书店。“鲸字号”先期以插画出版物积累了大量粉丝才开设实体店，并定期出版插画类书籍、艺术类报纸，在店内展示、销售，同时通过电商售卖相关文创产品，运营效果良好。在培养粉丝方面，故宫虽然没有建立“有形”社群，但实际上有中国历史文化这一情感纽带，十几亿人民都是它的“铁粉”，依托其品牌效应，早已“吸粉”海内外观众。比如，清明期间的故宫在各大平台的首场直播，仅人民日报平台上的观看人数就逾500万，其商品在各大平台转化率也很高。
来源：文化大数据